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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
J'ai le même problème. Au démarrage, l'application reste bloquée sur "votre profil". Ci-joint capture d'écran.
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
Bonjour,
J'ai windows 10 et j'ai téléchargé l'application PC du pass mais je suis bloquée sur la page du profil où je ne peux rien valider et qui m'empêche de continuer... Avez-vous une solution à m'apporter ?
Merci d'avance,
Cordialement
Patricia
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
Bonsoir
J'ai exactement le même problème et je vois que comme d'habitude aucune réponse n'est apporté aux clients, je me demande à quoi sert ce forum si aucune aide n'est apporté.
J'ai voulu essayer pour voir cette appli et comme cela ne fonctionne pas je ne prendrai pas cette option dans mon contrat, tanpis pour eux.
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
bonjour , Idem pour moi, je suis bloqué sur l'écran profil . j'ai fait une demande de dépanage et on doit me contacter sous 48 h . Si on me donne la solution je la posterais ici
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
bonjour @xyba et tous
attendre le passage du conseille staff @LouisMarie qui pourra éventuellement vous aider
bonne journée
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
Bonjour @cassandra35, @mémère, @Franckyxp, @xyba,
Je suis sincèrement navré pour ce désagrément au lancement de l'application PC. Nous sommes en train d'étudier le souci avec nos développeurs pour simplifier l'utilisation.
Avez-vous essayé de créer un profil en cliquant sur le prénom "ANONYME", choisissant un nouveau pseudonyme et cliquant ensuite sur "confirmer"?
Je reste à votre disposition,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
Bonjour, tout d'abord, merci pour votre réponse . Oui j'avais essayé mais hélas sans succé . j'attend une rèponse de l'expertise en cours pour vendredi, je vous tiendrai informé. cordialement
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
Bonjour
Pour pouvoir créér un profil il faudrait déjà pouvoir écrire dans la case ou il y a écrit " ANONYME ", à l'heure actuelle c'est impossible.
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Re: Nouvelle application PC du Pass Jeux Famille
On ne peut en effet rien écrire mais on peut balader les deux rectangles « anonyme et confirmé » de bas en haut de la fenêtre,,, mais c’est très vite lassant !!!