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Orange big race
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Re : Orange big race
Bonjour @Jeremylsr98,
Sur le site web de l'offre "Orange Big Race", vous disposez d'un onglet "Contactez-nous" que je vous recopie ici :
"Pour toute question, vous pouvez contactez le 01.55.38.16.83 (prix d'un appel local - depuis un poste fixe) du Lundi au Vendredi, de 9h à 18 h ou par email : bigrace@tessi.fr.
Assurez-vous d'avoir votre code opération à nous communiquer pour toutes réclamations."
Bien à vous,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re : Orange big race
J'ai appeler le numéro que vous m'avez donner mais ils me disent juste que j'suis pas au bon endroit, que ce numéro gere juste les 50 euros remboursé
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Re : Orange big race
Bonjour @Jeremylsr98,
Je suis navré que vous n'ayez pas obtenu de réponse à cet endroit.
Pouvez-vous nous préciser par quel moyen vous avez participé à ce jeu concours?
Bien à vous,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re : Orange big race
C'était un jeu qui se déroulé à la Fnac de Rouen, j'yai participé le 7 décembre. C'était à côté de la boutique orange, un stand ou il était proposé de participé à une course de drone avec le casque vr et ou on pouvait aussi s'incrire sur une tablette pour particpé au jeu Orange Big Race, nous devions entré notre nom prénom adresse mail et numéro, par la suite on recevé un bout de code du genre IT2895 sur notre téléphone et ensuite nous devions aller dans la boutique orange ou se trouvé une affiche avec le jeu, qui nous disait qu'on pouvait tenté de gagné un drone parot cargot (40) ou un casque VR (40) et l'autre partie du code à envoyé au numéro 31007. Donc au 31007 il fallait envoyé BR16 (le code était donné sur l'affiche dans la boutique orange) et à la suite de BR16 il fallait metttre le code qui nous avait été attribué par message sur notre téléphone (pour ma part IT2895) donc nous envoyons BR16 IT2895 et la l'opérateur répondé si oui ou non nous avons gagné et moi j'ai reçu comme quoi j'avais gagné un drone parot cargot, que je devais envoyé mon nom prénom numéro et adresse, je l'ai fais mais j'ai pas précisé ma ville et mon code postale. L'opérateur m'a donc répondu que mes coordonnées était enrengistré et que recevré mon cadeau à l'adresse indiqué. Donc voilà comment c'est déroulé le jeu, j'éspère avoir été clair. Dans l'attente d'une réponse au plus rapide et pouvant m'éclairé et résoudre le problème. J'ai encore les message en ma possesion.
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Re : Orange big race
Bonjour @Jeremylsr98,
Effectivement il semblerait que vous ayez participé à la tournée Big Race dans les Centre Commerciaux, en l'occurrence à la Fnac Espace du Palais à Rouen.
https://boutique.orange.fr/noel/bigrace/map
Après mes recherches je suis navré de vous dire que je n'ai pas trouvé les interlocuteurs susceptibles de vous aider sur ce jeu concours SMS en particulier.
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re : Orange big race
Et donc qu'est-ce-que je dois faire ? Je suis retourné à la boutique qui proposé le jeu et on ma répondu qu'il pouvait rien faire, il m'ont juste donné une adresse e-mail en cas de réclamation, qui était affiché sur le panneau pour le jeu, mais je n'ai toujours aucune nouvelle de ce mail
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Re : Orange big race
je t'ai mp
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Re : Orange big race
Grosse Arnaque Orange Big Race
Refus de dossier cause " facture non conforme " !
Dossier rempli par un responsable d agence sur Paris et une facture venant d une vrai agence Orange !
Alors si meme les factures des agences ne sont pas conforme comment avoir une chance d avoir l offre !?
Donc une belle grosse arnaque , aucun moyen de faire une reclamation et d avoir les personnes compétentes
qui ont acces au dossier.
Le numéro de contact , apres 15min d attente , on tombe que sur des personnes qui ne peuvent que lire
les comentaires mais n ont aucun impacte sur le dossier .
Meme avec les offres ODR de Samsung qui sont bien plus complexes j arrive a me faire rempbourser.
Ils feraient mieux de soustraiter par les services ODR de Samsung .
Du Vol rien d autre.