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Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
Bonjour
nous sommes de nombreux abonnés jouant à ElderScrollsOnline à avoir constaté depuis début mai des problèmes de pics de latences omniprésents, impactant la qualité de la connexion ADSL, VDSL et même fibre.
La fibre est impactée exactement de la même manière que l'ADSL, et les problèmes répartis géographiquement un peu partout (Grenoble, Montpellier, Toulouse, Rennes, plusieurs en UK également passant malheureusement par cette route). Aucun problème de latences sur un autre service (différents pings à l'étranger, Google ou sur d'autres plates formes de jeux).
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
je viens de voir qu'entre temps un thread datant de novembre 2017 est remonté il y a tout juste 10mn
il correspond en tout point au problème décrit ci dessus.
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
bonjour @e_hansen
post déplacé dans la bonne rubrique qui concerne ton problème et ou il y a un webconseiller dédié
cdt
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
Devant l'inertie manifeste (pour parler poliment) j'ai pris la décision de demander à un voisin chez un opérateur concurrent de faire un tracert vers l'IP concernée. J'attends le résultat, si comme je le crois les pings sont corrects je mettrai un terme à 18 ans d'abonnements Orange.
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
Bonjour @e_hansen,
Je suis navré pour cette expérience désagréable. il s'agit d'un problème d'interconnexion réseau et vous êtes ici sur le forum du service de jeux vidéo en streaming d'Orange.
Néanmoins j'ai bien pris conscience de l'importance du sujet, et nous mettons tous les efforts chez Orange pour fournir la meilleure qualité de service Internet.
Aussi je me renseigne en interne auprès des équipes susceptibles de prendre en charge le sujet et je m'engage à revenir vers vous.
Bien cordialement,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
Re-bonjour @e_hansen,
Le problème est bien identifié chez nos équipes techniques.
Nous faisons face à une saturation capacitaire sur un des axes qui nous relient à OTI.
Il est bien prévu d'upgrader le capacitaire sur ces liens, j'essaie de revenir vers vous avec une date cible de correctif.
Louis-Marie,
Chef de produit marketing jeux vidéo
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
Je suis désolé de vous apprendre que c'est dans cette oubliette que votre confrère/soeur melet39 à fait migrer mon post initial le 02/06... malgré mes protestations (et réponse sur post parallèle traitant du même sujet) :
C'est souvent la faute des autres avec Orange apparemment...
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
Bonjour @Djamel30, @e_hansen, @Aize,
Nous sommes navrés pour ces désagréments. Les usages Internet évoluent très vite (Netflix, YouTube, Fortnite et j'en passe...).
Les opérateurs font au mieux pour suivre la cadence.
Voici le retour de nos équipes réseaux à ce sujet :
Il apparait, en effet, qu’il y a une forte croissance, vers l’OTI, sur un de nos POP (points de présence opérateur).
Nous sommes actuellement raccordés en 6x100GE et un upgrade à 7x100GE est en cours de déploiement vers l’OTI.
Les prochains upgrades sont prévus sur T2 2019 à 9x100GE puis sur T4 2019 à 11x100GE.
Ca devrait donc aller mieux d'ici peu de temps je l'espère.
Bien cordialement,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re: Problème sur le réseau Orange-OpenTransit
J'ai des problèmes assez similaires à Hansen et Djamel, quand est ce que les prochaines upgrades sont prévus ?