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Bonjour 
nous sommes de nombreux abonnés jouant à ElderScrollsOnline à avoir constaté depuis début mai des problèmes de pics de latences omniprésents, impactant la qualité de la connexion ADSL, VDSL et même fibre.
La fibre est impactée exactement de la même manière que l'ADSL, et les problèmes répartis géographiquement un peu partout (Grenoble, Montpellier, Toulouse, Rennes, plusieurs en UK également passant malheureusement par cette route). Aucun problème de latences sur un autre service (différents pings à l'étranger, Google ou sur d'autres plates formes de jeux).
Ce que nous obervons dans TOUS LES CAS de dysfonctionnements (tracert vers l'IP d'ESO : 195.122.154.1) c'est un gros problème vers l'un des opérateurs de transit (OpenTransit à Francfort) qui envoie aléatoirement jusqu'à 70% des paquets reçus dans la nature depuis près d'1 mois sans que personne n'en semble dérangé/étonné (à part les abonnés)... avec un effet immédiat : des pings indignes d'un opérateur moderne pour jouer en ligne : entre 200ms et des pics à plus de 900ms aux heures de pointe et WE (soit plus de temps pour jouer en Allemagne que sur la côte ouest des Etats Unis) la normale se situant aux alentours de 60/70ms (ADSL) pour le serveur ESO-EU.
Le problème se produit régulièrement (mais pas systématiquement) ici : deutschetelekom-XX.gw.opentransit.net (XX = 11, 12, 13 ou 14)
Il ne s'agit pas d'arrêt de service mais d'echecs de routages sur ce serveur (qui font exploser les latences en jeu).Personne parmi nos contacts ne rencontrant pas ce problème, ne passe par cette route.
Si besoin je peux poster plusieurs tracert vers le 195.122.154.1 (y compris pour de la fibre depuis Toulouse) mais, le contenu du lien vers les forums officiels de Zenimax devrait vous en dire plus (et j'imagine que vos services techniques ont largement mieux à leur disposition pour vérifier).
Bien cordialement
Bonjour @e_hansen,
Je suis navré pour cette expérience désagréable. il s'agit d'un problème d'interconnexion réseau et vous êtes ici sur le forum du service de jeux vidéo en streaming d'Orange.
Néanmoins j'ai bien pris conscience de l'importance du sujet, et nous mettons tous les efforts chez Orange pour fournir la meilleure qualité de service Internet.
Aussi je me renseigne en interne auprès des équipes susceptibles de prendre en charge le sujet et je m'engage à revenir vers vous.
Bien cordialement,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
Re-bonjour @e_hansen,
Le problème est bien identifié chez nos équipes techniques.
Nous faisons face à une saturation capacitaire sur un des axes qui nous relient à OTI.
Il est bien prévu d'upgrader le capacitaire sur ces liens, j'essaie de revenir vers vous avec une date cible de correctif.
Louis-Marie,
Chef de produit marketing jeux vidéo
Bonjour @Djamel30, @e_hansen, @Aize,
Nous sommes navrés pour ces désagréments. Les usages Internet évoluent très vite (Netflix, YouTube, Fortnite et j'en passe...).
Les opérateurs font au mieux pour suivre la cadence.
Voici le retour de nos équipes réseaux à ce sujet :
Il apparait, en effet, qu’il y a une forte croissance, vers l’OTI, sur un de nos POP (points de présence opérateur).
Nous sommes actuellement raccordés en 6x100GE et un upgrade à 7x100GE est en cours de déploiement vers l’OTI.
Les prochains upgrades sont prévus sur T2 2019 à 9x100GE puis sur T4 2019 à 11x100GE.
Ca devrait donc aller mieux d'ici peu de temps je l'espère.
Bien cordialement,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
