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Bonjour, 

Il y'a de cela environ 1 mois, j'ai activer une offre qui devait être totalement gratuite sur le pass jeux video (c'était une offre une manette + 1 mois offert), après quelques temps j'ai résilier l'offre car elle ne me plaisait plus vraiment. Le problème c'est que sur ma dernière facture un ajout de 8 euros a été émis pour le pass jeux famille.

Je voudrais savoir comment faire une demande pour enlever ces 8 euros sachant que j'ai résilier mon abonnement.

Merci de votre compréhension.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Yasso 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci beaucoup de votre réponse, c'est ce que je vais faire 

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bonjour @Yasso 

de rien,tiens nous au courant

bon week-end

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Bonjour @Yasso 

J’ai bien pris note de votre message.

Pour répondre à votre demande,Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida. 

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bonjour @Yasso 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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C'est ce que je vais faire, merci beaucoup pour les conseils.

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bonjour @Yasso 

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche