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Bonjour,
Il y'a de cela environ 1 mois, j'ai activer une offre qui devait être totalement gratuite sur le pass jeux video (c'était une offre une manette + 1 mois offert), après quelques temps j'ai résilier l'offre car elle ne me plaisait plus vraiment. Le problème c'est que sur ma dernière facture un ajout de 8 euros a été émis pour le pass jeux famille.
Je voudrais savoir comment faire une demande pour enlever ces 8 euros sachant que j'ai résilier mon abonnement.
Merci de votre compréhension.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonsoir @Yasso
fais une réclamation
cdt
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bonsoir @Yasso
fais une réclamation
cdt
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Re: Rajout de 8 euros sur la facture orange
Merci beaucoup de votre réponse, c'est ce que je vais faire
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Re: Rajout de 8 euros sur la facture orange
bonjour @Yasso
de rien,tiens nous au courant
bon week-end
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Re : Rajout de 8 euros sur la facture orange
Bonjour @Yasso
J’ai bien pris note de votre message.
Pour répondre à votre demande,Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Saida.
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Re: Re : Rajout de 8 euros sur la facture orange
bonjour @Yasso
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Rajout de 8 euros sur la facture orange
C'est ce que je vais faire, merci beaucoup pour les conseils.
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Re: Re : Rajout de 8 euros sur la facture orange
bonjour @Yasso
de rien,tiens nous au courant
bon dimanche