TV d'Orange jeux vidéo sur la TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @LouisMarie

Je dispose également de 2 Manettes Orange (MANETTE GAMER SANS FIL EAN 3571211302186).

Mais je n'arrive pas à remettre la main sur les dongles.

Ou puis-je m'en procurer ?

Je vous remercie par avance

Pour info ayant acheté les manettes il y a plus d'un an, je n'ai pas accès au facture sur l'espace client orange au delà de 12 mois.

[#2]

Bonjour @rico76450 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

[#3]

Bonjour fredo40, je viens de vous envoyer les informations nécessaires. Je vous remercie

[#4]

Bonjour @rico76450,

J'ai bien reçu votre message privé contenant vos coordonnées, je vous en remercie. 

Afin de vérifier si vos manettes sont sous garantie (2 ans), pouvez-vous nous faire parvenir par mail à l'adresse home.webconseillers@orange.com un justificatif d'achat ou bon de livraison ? Si elles sont garanties, je procéderai à un envoi de nouvelles manettes.

Excellente journée,

Brandon.

[#5]

Bonjour @rico76450,

Nous avons bien reçu votre mail. Toutefois, en l'absence d'une facture ou d'un bordereau de livraison, nous ne pouvons procéder à l'échange de vos matériels. 

Nous avons effectué une recherche dans l'historique de vos factures, sur les deux dernières années, nous ne retrouvons pas de trace d'achat de manettes.

Bonne journée,

Brandon.

[#6]

Bonjour,

je me trouve dans le même cas de figure que les utilisateurs précédents... a savoir... le dongle est parti se balader... je ne sais ou...

[#7]

Bonjour @Kryss2a,

Afin de vérifier votre éligibilité au remplacement de votre manette, merci de nous envoyer une photo d'un justificatif d'achat ou bon de livraison par mail (à l'adresse mail: home.webconseillers@orange.com).

Si vous détenez une Manette Bigben Orange V1, nous pouvons procéder à l'envoi d'une nouvelle manette à votre domicile.

Toutefois, si vous détenez une Manette de jeu Orange "V.2", vous pouvez jouer en mode filaire en branchant directement la manette sur votre décodeur avec le câble USB fourni. Les récepteurs sans-fil n'étant pas disponibles au détail. Si vous souhaitez continuer à profiter de son fonctionnement « sans-fil », il est nécessaire d'acquérir une nouvelle manette soit via notre

boutique en ligne, par téléphone au 3900, ou dans l’une de nos boutiques Orange.

Afin de reconnaitre le modèle de votre matériel, je vous invite à consulter notre assistance dédiée.

Je vous souhaite une bonne journée,

Brandon.

[#8]

I do agree this's really a big JOKE...have you found any solution?..because I'm facing the same problem here 😡🤬

[#9]

HA HA HA LMAO 😂🤣

[#10]

Hello,

I know it's been a long time since this has been posted but, I've got the same issue😥, I lost the USB adapter receiver and I could not connect Orange controller to my PC..is there any solution? or can I replace it with a USB dongle 5.0 or any other Bluetooth receiver?..

one more thing is will it work on Windows 10 using data or USB mini cable?or NOT?..(waiting for you feedback)..

Thank you.