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TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

roo
contributeur occasionnel
2 795  

TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Bonjour,

J'ai participé à un concours Orange et gagné un CODE ABO 1 mois pour les jeux sur TV Orange.

Impossible d'ajouter le code 

On me demande de le saisir dans 'plus d'infos' dans le menu jeux hors cet onglet n'existe pas.

 

Merci d'avance pour votre aide 


Solutions approuvées
IsabelleCY
Equipe projet
2 651  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Bonjour, 

Merci de votre message. 

Nous avons identifié le problème grâce à votre capture. (C'est lié à votre profil d'ancien abonné ). 

La correction a été faite et sera visible demain à 11h sur la TV.

Désolée encore pour le souci que vous avez rencontré.

 

IC

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

20 RÉPONSES 20
Bouboug
contributeur
2 742  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Bonsoir je suis dans la même situation’ que vous, impossible de mettre le code gagne’ a ce jeu.. si vous avez des réponses.. merci d’avance 

roo
contributeur occasionnel
2 734  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Un conseiller Orange pourrait nous répondre ? Faire gagner un lot qu'on ne peut utiliser n'est pas correct et conforme au règlement

IsabelleCY
Equipe projet
2 693  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Bonjour,

Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés pour profiter de votre code cadeau.

Après être allé sur le canal 32 de la TV d'Orange, choisissez le bouton "je découvre les jeux" pour accédez à la page d'accueil du portail jeux. Les onglets ci dessous apparaitront en haut de la page.

 

20200526_120702.jpgAnnotation 2020-05-26 120911.png

 

 

 

 

 

 

 

 

Tenez-moi au courant pour me dire si tout est rentré dans l'ordre. 

IC

 

 

roo
contributeur occasionnel
2 669  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Bonjour,

Je n'ai pas cet onglet voir capture écran, merci

Lien capture : https://app.box.com/s/bk7jh9lnrlb0t6n85dmzu739nl5c3uil

 

merci

 

IsabelleCY
Equipe projet
2 652  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Bonjour, 

Merci de votre message. 

Nous avons identifié le problème grâce à votre capture. (C'est lié à votre profil d'ancien abonné ). 

La correction a été faite et sera visible demain à 11h sur la TV.

Désolée encore pour le souci que vous avez rencontré.

 

IC

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

roo
contributeur occasionnel
2 631  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

 

 

Merci je testerais demain, merci pour votre action.

 

Bouboug
contributeur
2 601  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

Bonsoir j’ai la même capture d’écran que l’autre personne. Vous avez identifié le problème en général? J’irai voir demain si c’est différent pour moi sinon je vous ferait une demande personnalisé. Merxi

jedi69
contributeur occasionnel
2 533  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

j'ai le même  problème quelle galère

roo
contributeur occasionnel
2 503  

Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement

merci Isabelle cela a fonctionné 

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