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ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

contributeur
2 576  

ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

Bonjour,

 

J'ai acheté en 2011 le jeu "AMAZONIA", sur Orange jeu (par Oberon), j'ai eu une clé d'enregistrement, alors que j'aurais préféré un CD, et je ne peux plus y accéder malgré tous mes essais.

 

Je suis actuellement sous windows 10, alors qu'auparavant j'avais windows vista.

 

Je suis allée sur le site Oberon, je n'y arrive pas non plus avec ma clé d'enregistrement et aparamment le jeu n'exiserait plus, bien que la photo apparaisse.

 

Merci de me dire comment y accéder, et s'il s'avérait que cela ne soit plus possible de me donner les coordonnées afin que je réclame un jeu identique à Orange.

 

J'ai payé ce jeu, et il n'y a pas de raison que je ne puisse plus m'en servir.

 

Cordialement

8 RÉPONSES 8
Ancien CM
2 542  

Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

Bonjour @clochette56,

 

Pour les jeux sur PC, je vous invite à contacter notre partenaire technique par l'intermédiaire du formulaire suivant :

http://jeuxentelechargement.orange.fr/contact.html

 

Bien cordialement,

Louis-Marie, chef de produit jeux vidéo en streaming

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contributeur
2 474  

Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

Bonjour,

Merci pour le lien que la communauté m'a fourni, ce qui m'a permis de contacter Orange, mais cela n'a abouti a rien, du moins pour l'instant.

C'est fort dommage et terni encore un peu leur image.

fan
2 469  

Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

Bonjour @clochette56

 

>alors que j'aurais préféré un CD

 

malheureusement ce genre de chose a tendance à disparaitre..

bonjour à la dématérialisation ;-)

contributeur
2 445  

Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

Exact, et pourtant beaucoup plus pratique pour des personnes qui ne sont pas au "top" de l'informatique!!!

Et cela ne s'envole pas, cela reste, même si entre temps le fournisseur de jeu change

contributeur
2 443  

Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

J'ai enfin pu avoir accés à un autre jeu, donc résolu

Merci la communauté

contributeur
276  

Re: Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

bonjour , j ai acheté plusieurs jeux : LUXOR HD ; LUXOR 3 ; JEWEL MATCH SNOWSCAPE il y a environ 5 ans ! helas j ai eu un problème avec mon pc et je ne peux plus les réinitialiser malgré les codes .Merci de me dire pourquoi et comment les récupérer mes jeux . Merci

Webconseiller
243  

Re: Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

Bonjour @chloedos 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne aprés-midi.

Jean-Christophe

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#TopMembre
241  

Re: Re : ancien jeu acheté chez Orange auquel je n'ai plus accés malgré ma clé d'enregistrement

bonjour @chloedos 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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