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BJR. J'avais acheté pour mes petits enfants le jeu skylanders et ils s'amusaient bien avec sur ma télé lorqu'ils venaient en vacances. Or depuis la nouvelle config ORANGE, on me dit que le portail du jen n'est pas reconnu ? Est ce à dire qu'ils ne pourront plus y jouer et que faire maintenant de ce jeu ? Merci de me dire si vous avez le même problème

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bonjour @nadandpat

attendre le passage du responsable de cette rubrique @LouisMarie qui t'en dira un peu plus

bonne journée

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Ah oui et il passe quand le responsable de cette rubrique car le W.E. est fini et mes petits enfants n'ont pas pu jouer et maintenant je ne les revois que dans un mois. Merci beaucoup de leur part ! Inadmissible cette nouvelle version d'orange; Je pense que je vais changer d'opérateur, suis dégoûtée car en plus ils ont supprimé l'enregistrement récurrent . Il est où le modernisme là dedans. On est bon qu'à payer !

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bonjour @nadandpat

le responsable passe lorsqu'il est disponible et te renseignera suivant ses possibilités

cdt

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Bonjour,

Aurais-je une réponse un jour ?

Merci d'avance

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bonjour @nadandpat

si le responsable a une solution,dès qu'il sera dispo il te répondra

bonne soirée

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Bonjour @nadandpat,

Navré pour le retard de ma réponse. Il semblerait que Skylanders présente en effet un problème d'incompatibilité avec la dernière mise à jour de nos décodeurs. Nous sommes en train d'analyser plus précisément le problème.

Désolé pour ce désagrément,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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bonjour @nadandpat

voila tu as une réponse à ton problème

bon après midi

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et bien merci pour mes petits enfants. Ce jeu ne fonctionne toujours pas. On verra au vacances de Noël si ORANGE a trouvé la solution....

Ce n'est pas tout d'envoyer des pub pour inciter les clients à acheter des jeux si orange n'est pas capable d'assurer la possibilité d'y jouer à chaque mise à jour du site. Et évidemment tout cela sans dédommagement !

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Bonjour, 

La réponse date du mois de Juillet, nous sommes en Novembre et le portail ne fonctionne toujours pas !!!! 

Je pense que le nombre de client ayant acheté le jeu n'est pas suffisant pour qu'Orange teste le portail sur toutes les versions logicielle du décodeur mais ca fait plus de 4 mois que le probléme vous à été signalé

- Quel est le délai prévue pour le fonctionnement du portail ??

- Quel est le dédommagement prévu pour le non-fonctionnement du jeu payé et inutilisable sans le portail ?

Cordialement,

David Carré