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TV d'Orange jeux vidéo sur la TV

jeux vidéo pc acheter sur orange

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2 110  

jeux vidéo pc acheter sur orange

bonjours 

 

j'ai acheté un jeu pc sur orange il y a 1 ans et je peux plus le telecharger et demander la clé d'activation 

je voudrais savoir comment je pourrais faire pour le recuper s'il vous plait merci

12 RÉPONSES 12
#TopMembre
2 101  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

bonjour @max90

 

attendre le passage du webconseiller spécialiste de cette rubrique

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
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2 060  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

toujours rien ?

#TopMembre
2 056  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

@max90

 

attendre qu'un webconseiller soit dispo ou le responsable @LouisMarie

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
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2 045  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

sa fait longtemps que j'attends l

#TopMembre
2 041  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

bonjour @max90

 

en attendant éssaie de voir avec un conseiller

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
Ancien CM
2 025  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

Bonjour @max90,

 

Je suis navré pour le désagrément rencontré. Malheureusement je suis responsable du service de jeux en streaming d'Orange (et de l'offre "Pass Jeux Famille" associée) mais j'ai essayé de me renseigner en interne sur votre cas.

 

Il se trouve que le service de jeux PC à télécharger a été fermé le 25 mai dernier. Aviez-vous pris la garantie de téléchargement de 2 ans pour ce titre? Un email avait été envoyé à tous les clients avant la fermeture du service, pour ce faire. Je n'ai malheureusement pas plus d'info pour le moment mais je reviendrai vers vous le cas échéant.

 

Bien cordialement,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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contributeur
1 223  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

Bonjour, j'ai exactement le même souci avec l'assassin'creed acheté en septembre 2012 sans connaissance d'une quelconque garantie et n'ayant pas vu le mail au sujet de la fermeture du service, est-ce que le jeu que nous avons acheté est définitivement perdu ? Y'a t-il un moyen quelconque de le récupéré ?
contributeur
606  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

C'est honteux! J'ai acheté au moins 20 jeux pour PC Orange , ils se désactives continuellement et maintenant malgré mes codes d'activation , ils ne fonctionnent plus !!

Que dois je faire ??

J'ai conservé les codes et peux prouver mes achats ..

Cdt 

Corinne

Webconseiller
541  

Re: jeux vidéo pc acheter sur orange

Bonjour @corinnef 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

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