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Depuis 4 jours, impossible d'accéder au catalogue (écran blanc); seule entrée possible par "favoris" sur ceux déjà utilisés.

Ai tout débranché sans résultat.

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@latour63

réinitialise le décodeur

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Bonjour @latour63,

Je suis navré pour ce désagrément.

J'ai transmis le sujet à nos équipes techniques pour analyse.

Je vous tiens évidemment au courant.

Bien cordialement,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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Bonjour @latour63,

Nos équipes ont en effet constaté un dysfonctionnement spécifique aux décodeurs blancs, dont j'imagine que vous faites partie.

Le problème remontait à jeudi dernier, comme vous l'indiquiez. Il a été résolu ce matin.

Vous pouvez donc profiter à nouveau du Pass Jeux Famille.

Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident et vous assurons de nos efforts pour que ça ne se produise plus.

Bien à vous,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo