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manette de jeu recue sans confirmation

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manette de jeu recue sans confirmation

bonjour

j'ai cliqué par inadvertance sur continuer dans la page replay de Orange sur la télé(ne pas y aller!)

j'ai vu après que j'avais commandé sans le savoir la manette de jeu. je n'ai pas pu me rétracter, rien n'est prévu

pour se poser et offrir l'option rétracter (vente forcée).  depuis j'ai reçu la manette. au 3900 on m'a dit de la ramener su magasin Orange local. ce magasin me l'a refusée. je l'ai laissée "par terre" au magasin.

De qui se moque-t-on: vente forcée, incohérence du suivi client , Orange n'est pas sérieux!

Eqn fait je suis "de force" Chez Orange parce qu'ils avaient le monopole de la pose le fibre chez moi!

 

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Re: manette de jeu recue sans confirmation

Bonjour,

 

Ecris au service réclamations d'Orange ou appelle le 3900 et demande le service commercial.

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
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Re : manette de jeu recue sans confirmation

Bonjour @dianerebre ,


Je regrette sincèrement ces désagrements.


Si vous n'avez pas encore été en contact avec votre service clients afin d'y faire part de votre requête, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne fixe lié à votre offre concernée.


@PatriciaG merci pour votre intervention :-)


Bon après-midi,


AlexE



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