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TV d'Orange jeux vidéo sur la TV

manette orange défectueuse

Stef43
contributeur occasionnel
3 217  

manette orange défectueuse

Bonjour,

J'ai souscrit à la promo "pass jeu famille" gratuit pendant 3 mois avec manette offerte.

J'ai reçu la manette aujourd'hui et elle ne fonctionne pas... Elle ne se synchronise pas, les voyants clignotent rapidement un peu puis s'éteignent.

Je précise que la manette est chargée, elle est restée branchée tout l'après midi!

Je pense qu'elle est défectueuse, comment faire pour l'échanger?

30 RÉPONSES 30
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 183  
Stef43
contributeur occasionnel
3 171  

Re: manette orange défectueuse

La manette est bien compatible. Elle vient de chez orange elle est offerte avec la souscription de l'option!
Et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone hier soir... je ne sais pas comment procéder pour l'échanger...
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 166  

Re: manette orange défectueuse

@Stef43

 

Tente ta chance par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

LouisMarie
Ancien CM
Ancien CM
3 158  

Re: manette orange défectueuse

Bonjour @Stef43,

 

N'hésitez pas à me contacter via message privé, je prendrai en charge votre cas.

 

Bien à vous,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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Simon03350
contributeur occasionnel
3 137  

Re: manette orange défectueuse

Salut stef43 j'ai exactement le même problème j'ai souscrit à la promo comme toi.
Et la manette chargée à fond n'est pas reconnue. Les 4 LEDs restent fixes comme prévu sur le mode d'emploi en cas d'appairage réussi. Mais aucune reconnaissance sur la télé c'est comme si elle n'existait pas.
J'espère que c'est pas fait exprès pour nous mettre l'eau à la bouche. Genre l'ancienne manette est gratoss mais elle n'est plus compatible et faut acheter la nouvelle à 40 balles.... Perso ça marchera pas sur moi lol

Help Orange que se passe-t-il ?

Cdt
LouisMarie
Ancien CM
Ancien CM
3 111  

Re: manette orange défectueuse

Bonjour @Simon03350,

 

Rassurez-vous il n'y a aucune entourloupe :-)

Avez-vous bien branché le récepteur sans-fil sur le décodeur TV et non sur la Livebox?

 

Bien à vous,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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Simon03350
contributeur occasionnel
3 092  

Re: manette orange défectueuse

Bonjour évidemment merci
Simon03350
contributeur occasionnel
3 089  

Re: manette orange défectueuse

La manette réagit en mode télé mais seulement les fleches réagissent( on peut voir la liste des chaines) mais quand je lance les jeux plus rien ne marche.
LouisMarie
Ancien CM
Ancien CM
3 086  

Re: manette orange défectueuse

Bonjour @Simon03350,

 

Est-ce que vous utilisez un hub USB? Avez-vous essayé de brancher la manette après avoir lancé le service jeux?

 

Bien à vous,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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