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manette orange défectueuse
Bonjour,
J'ai souscrit à la promo "pass jeu famille" gratuit pendant 3 mois avec manette offerte.
J'ai reçu la manette aujourd'hui et elle ne fonctionne pas... Elle ne se synchronise pas, les voyants clignotent rapidement un peu puis s'éteignent.
Je précise que la manette est chargée, elle est restée branchée tout l'après midi!
Je pense qu'elle est défectueuse, comment faire pour l'échanger?
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Re: manette orange défectueuse
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Re: manette orange défectueuse
Et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone hier soir... je ne sais pas comment procéder pour l'échanger...
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Re: manette orange défectueuse
Tente ta chance par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
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Re: manette orange défectueuse
Bonjour @Stef43,
N'hésitez pas à me contacter via message privé, je prendrai en charge votre cas.
Bien à vous,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re: manette orange défectueuse
Et la manette chargée à fond n'est pas reconnue. Les 4 LEDs restent fixes comme prévu sur le mode d'emploi en cas d'appairage réussi. Mais aucune reconnaissance sur la télé c'est comme si elle n'existait pas.
J'espère que c'est pas fait exprès pour nous mettre l'eau à la bouche. Genre l'ancienne manette est gratoss mais elle n'est plus compatible et faut acheter la nouvelle à 40 balles.... Perso ça marchera pas sur moi lol
Help Orange que se passe-t-il ?
Cdt
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Re: manette orange défectueuse
Bonjour @Simon03350,
Rassurez-vous il n'y a aucune entourloupe :-)
Avez-vous bien branché le récepteur sans-fil sur le décodeur TV et non sur la Livebox?
Bien à vous,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re: manette orange défectueuse
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Re: manette orange défectueuse
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Re: manette orange défectueuse
Bonjour @Simon03350,
Est-ce que vous utilisez un hub USB? Avez-vous essayé de brancher la manette après avoir lancé le service jeux?
Bien à vous,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo