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Bonjour @Manu57000,

Je suis sincèrement navré pour ce désagrément. Nous avons effectivement eu un problème de facturation de cette promotion sur la boutique web. Mais normalement tout avait été corrigé en début de mois.

Aussi je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne en message privé afin que nous regardions votre dossier et rétablissions les promos au plus vite.

Bien cordialement,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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Bonjour @LouisMarie

J’ai été recontacté cette semaine à propos du problème de facturation. Problème résolu !
Merci ;-)

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Bonjour,

Même problème pour moi, manette facturée et un mois gratuit au lieu de 3 !!!

Je suis en contact Tchat avce un conseiller Orange mais compliquer pour lui de comprendre mon problême.

Merci.

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Bonjour @Lydie0401

Pour moi le souci a été résolu rapidement et grâce à @LouisMarie.
Si vous avez souscrit à cette offre entre le 17 mai et le 6 juin 2018, vous êtes bien éligible à la gratuité de la manette et aux 3 mois gratuits du Pass Jeux.

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bonjour @Lydie0401

attendre que le chef de produit marketing jeux vidéo @LouisMarie prenne contact avec toi

cdt

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Bonjour @Lydie0401,

Je vous ai envoyé un message privé pour suivre ensemble votre dossier.

Bien cordialement,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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J'ai le même problème que Manu57000, qui dois-je contacter.

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@vivaprilia

le mieux est d'attendre d'etre contacté par le chef de produit marketing jeux vidéo @LouisMarie lorsqu'il sera dispo

cdt

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Bonjour, du coup j'ai appelé le 3900, problème réglé.

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bonjour @vivaprilia

merci du retour

bon après midi