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Bonjour

Je viens de recevoir une manette de jeux sans fil orange sans l'avoir demandée. Comment est-ce possible ?

Sur la fiche qui l'accompagne, il n'y a aucun tarif ni aucun moyen de paiement proposé.

 je n'en veux pas. Puis-je la ramener dans une boutique orange ?

H LP

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Bonjour,
Si tu veux t'en débarrasser, je suis preneur.

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Bonjour @hlp ,

La manette de jeux sans fil est normalement proposée avec le Pass Jeux Famille. Aviez-vous bien commandé la souscription de cette option?

Cordialement,

Guillaume_A

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Je viens d'avoir la même chose il parait que j'ai souscrit une option!!! Première nouvelle et le retour de la manette est à nos frais magnifique!

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Bonjour Elyha

Avez-vous souscrit au Pass Jeux Famille ?

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bonjour ;moi ;idem

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Bonjour @islettois ,

De la même manière, pouvez-vous nous communiquer en message privé vos coordonnées? (nom, prénom, n° mobile/fixe, adresse)

Cordialement,

Guillaume_A

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Je suis parti en vacances le jour même où j'ai reçu une manette de jeu sans l'avoir commandée.Ne me dites pas que ce sont les enfants parce-que je vis seul et bientôt 60 ans.Demain je vais chez Orange réclamer mon remboursement rapidement car c'est trop facile j'appelle ça de la vente forcée.

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Bonjour @mich59 

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en  message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne concerné

Mathilde_