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Bonjour 

j’ai acheté un IPhone 7 reconditionné avec mon offre sosh lors du black friday 

or je me suis rendue compte que les écouteurs livrés avec l’iPhone ne fonctionnent pas 

comment procéder pour faire fonctionner la garantie et demander l’échange des écouteurs ?

cordialement

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Salut @sara19 

Comme tu causes de sosh, tu as déjà poster dans leur forum ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

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Fait