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App Apple Watch et E sim
Bonjour,
Je suis nouveau client chez orange (ligne activée hier) et je n'arrive pas à activer l'optin e-sim sur l'app Apple Watch pour mon Apple Watch Serie 3.
Je viens d'avoir à faire à une conseillère chat en ligne qui m'a fourni des réponses plutôt ridicules...
A ma connaissance il suffit de cliquer sur activer ma ligne dans l'app. La conseillère en boutique m'avait affirmé que mon option e-sim serait activée en même temps que mon nouveau forfait.
ci-joint la conversation et les réponses via le chat
Merci pour votre aide
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Re: App Apple Watch et E sim
Salut @SMN
Voir si ce fil de discussion peut te servir : https://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A9trer-et-utiliser-mon/Echec-activation-apple-watch/m-p/21349...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: App Apple Watch et E sim
Merci pour la réponse rapide! @johann
En fait la case "Activer le forfait cellulaire" est grisée avec en dessous "votre compte orange france ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre apple watch. contactez orange france pour en savoir plus"
J'ai oublié de mettre le lien vous verrez les réponses de la conseillère du chat un peu surprenante
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Re: App Apple Watch et E sim
Un conseiller de passage aurait éventuellement
une idée concernent ta demande .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: App Apple Watch et E sim
Hey @SMN j'ai justement eu le même souci ! Et personnellement, aucune personne Orange, tant sur la chat ou 3900 n'a su m'informé.
Pour ce que je sais : Vérifie que dans : Réglages -> données cellulaires -> Option ; que la 4g "voix et données" soit cochés .
J'ai également vérifié que les Appels Wifi étaient activables.
Si ces options sont activées, en particulier la 4g "voix et données" cela devrait être OP pour ton AppleWatch :smileytongue:
PS: Si tu viens de souscrire un nouveau forfait ou changer ta carte sim de téléphone, il y a un petit délai avant que le réseau ne reconnaisse ton téléphone, de fait après 24 passé en 3g/4g le réseau devrait de nouveau être opérationel.
Lorsque j'ai reçu mon iPhone je ne pouvais pas activer la 4g voix et données, de fait l'apple watch refusait d'utiliser le réseau cellulaire :smileyfrustrated: