mobile Orange l'iPhone et ses applications

Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

mhane
contributeur
571  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour,

« Orange France a désactivé les appels wifi sur votre compte »

Le service appel wifi s’est arrêté pour moi depuis le 20/02/2021.

Impossible de le réactiver soi-même.

PC15
contributeur occasionnel
564  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

bonjour ,pourquoi le service à été désactivé 

mhane
contributeur
541  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Absolument aucune idée.

Mon abonnement n’a pas changé, à ma connaissance il n’y a pas eu de MàJ ni Livebox ni iPhone.

PhilippeG
Webconseiller
526  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @PC15 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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mhane
contributeur
487  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Les appels wifi sont revenus suite à votre intervention.

Merci à vous et bonne continuation !

Rudy
Webconseiller
470  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @PC15

Je suis ravi pour vous, merci pour votre retour

J’espère avoir répondu à vos attentes et à votre demande. Dans le cadre de notre démarche qualité, vous recevrez prochainement un sondage.

N’hésitez pas à vous exprimer sur la qualité de nos échanges, notre but étant que vous soyez très satisfait.

Bonne journée

Rudy

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xxxx
contributeur occasionnel
445  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Toujours pas d'appels Wi-Fi avec sunsung galaxy 

PC15
contributeur occasionnel
426  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Non toujours pas d'appel wifi je commence à désespéré si il faut changer de smartphone alors qu'il n'a pas deux ans 

PhilippeG
Webconseiller
413  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @PC15 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


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Jeremy
Webconseiller
383  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour, il s'agit d'un incident collectif, Orange travaille actuellement avec Samsung pour apporter un correctif à ce problème dans les meilleurs délais. En vous remerciant de votre compréhension et votre patience. ^jey

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