mobile Orange l'iPhone et ses applications

Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

PhilippeG
Webconseiller
890  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @Epsr ,


Avez vous toujours besoin d' assistance?


PhilippeG

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Rudy
Webconseiller
879  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @Angelinoa06

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, pouvez-vous faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau ?

Rudy

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PhilippeG
Webconseiller
857  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @Clari09081 ,


Est ce que le problème est résolu ce matin?


PhilippeG

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Tithis1971
contributeur
846  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour,
La fonction appels WIFI a été rétablie par Orange le 12/02/2021 à 10h00.
Je n'ai pas pu ni appeler, ni être appelé avec mon mobile pendant presque 3 jours.
Pas de couverture réseau chez moi.
Désolé, mais je ne suis pas très satisfait de cet incident.
Orange se vante sur les médias en disant qu'ils couvrent plus de 90% du territoire français et comme par hasard je suis en zone blanche. Avant j'avais une Femtocell et c'était parfait mais ce service a été supprimé par Orange et ceci est très regrettable.
Je demande un dédommagement commercial pour la gène occasionnée par cette panne.
Par avance, merci.
Cordialement.

Peter_D
Webconseiller
817  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @Tithis1971 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre dédommagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Epsr
contributeur
792  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Oui j’ai besoin d’assistance car nous n’avons, une fois de plus, plus d’appels Wifi !

Merci de résoudre le problème rapidement car nous sommes en télétravail et c’est catastrophique !

Nous attendons votre réponse !

G-rom
Webconseiller
774  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @Epsr 

Quel mobile utilisez-vous?

G-rom

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PC15
contributeur occasionnel
734  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour ,sauf que le 12 Févier est passé et toujours rien

Tithis1971
contributeur
708  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour,
Non merci cela fonctionne maintenant.
Cordialement.

PhilippeG
Webconseiller
695  

Re: Appels WIFI depuis Iphone 6S PLUS et dernière mise à jour IOS 14

Bonjour @PC15 ,


Vous n' avez toujours pas la VoLTe et les appels wifi sur votre ligne?


PhilippeG

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