mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour
J'aimerais activer le forfait cellulaire e-sim sur mon apple watch. Depuis l'application Watch de l'IPHONE, je vais dans forfait cellulaire mais le bouton "activer le forfait cellulaire" est grisé et il est indiqué en dessous "Votre compte orange ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre apple watch. Contactez orange France".
J'ai essayé en vain le 3900 mais sans succès, on me met en attente et ça finit par raccrocher. On m'a cependant confirmé que le forfait me permet bien d'avoir cette option.
Pourriez-vous m'aider ?

Deux précisions après avoir lu d'autres messages :
- je n'arrive pas non plus à activer l'option appels par wifi

Iccid est vide, forfait affiche aucune sim , et état : aucune connection

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Bonjour,

Avez vous souscrit l'option multi surf appels et internet depuis votre espace clients ?

Cdt

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A ce jour tout fonctionne parfaitement... merci pour votre réponse

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bonjour , 

je rencontre les mêmes problèmes avec mon iphone 6 et plusieurs de mes amis idem !!!

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Même problème pour moi. Avez vous trouvé une solution?

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Bonjour @linehub1 

Afin de vous apporter mon aide, communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA