mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours, mes mails ne se chargent plus sur l'appli mail orange de mon iPhone.

Je reçois les notifications de réceptions mais le mail ne se charge pas.

Ce problème est apparu après avoir changé mon mot de passe Orange (je ne m'en souvenais plus😬)

Je suis allée dans mots de passe et comptes, sur mon iPhone.

J'ai sélectionné Orange mail et j'ai renseigné mon nouveau mot de passe, mais rien n'y fait.

J'ai essayé de m'envoyer un mail test .. il reste bloqué dans la boite d'envoi.

Merci pour votre aide. 

[#2]

Bonjour @sourisverte38 

Essayez en vidant le cache de l'application

[#3]

Euh 🙄

Comment dois-je procéder ??

Je n'ai jamais fait ça ...je ne sais pas ce que c'est "le cache " ?? 😁

[#4]

Re @sourisverte38 

Je n'ai pas d'Iphone .

Votre soucis vient sans doute de la conservation par l'application mail de l'ancienne configuration

https://fr.wikihow.com/supprimer-les-donn%C3%A9es-d%27application-sur-iOS

Si des spécialistes Apple passent ..........

[#5]

Je viens de faire un nettoyage ...

J'ai cherché ce que voulait dire vider les cache ...

Maintenant, je ne peux plus ouvrir l'appli ... 😳

[#6]

Dans tous les cas, merci beaucoup pour votre aide ...

Je vais peut-être supprimer l'APP, en effet .... et la re-télécharger ...

[#7]

Voilà, c'est fait,

J'ai supprimé l'appli et je l'ai re-installé ....

L'appli accepte de s'ouvrir et l'actualisation de mes mails s'est bien déroulée.

Merci beaucoup ...