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Bonjour à tous !

Je suis actuellement en Argentine, et ce pour un an, et j'ai un problème avec mon téléphone français. Il est desimlocké mais ne fonctionne avec aucune carte sim des opérateurs Argentins. Tous les français que je connais ont eux aussi un portable désimlocké qui fonctionne directement avec les cartes sims argentines. J'ai essayé avec différentes cartes de différents opérateurs Argentins et j'ai toujours le même message d'erreur (voir ci-dessous). J'ai appelé Apple qui me disent de régler ça avec Orange, mais Orange me dit que c'est la faute d'Apple...

Si quelqu'un a déjà eu ce problème, ou sait quoi faire pour le résoudre ... 
Merci d'avance à vous tous.

Cordialement,

babounmoon

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Salut @babounmoon

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Au fa

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Salut @babounmoon

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Au fait, tu es sur que ton phone est désimlocké ?

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Bonjour,

Si votre mobile est déjà désimlocké, alors nous ne pourrons rien faire de plus.

Etes-vous certain qu'il le soit?

G-rom

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Oui normalement il l'est bien. Je peux peut être vous envoyer mon numéro IMEI pour que vous me le confirmiez ? Merci d'avance.

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Bonjour,

Avez-vous tenté d'insérer votre carte SIM argentine dans un autre mobile que le vôtre ? 

Lorsque vous étiez en France, aviez-vous déjà inséré dans votre mobile d'autres cartes SIM qu'Orange ? 

Marina_J

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Bonjour,

Oui, ma carte SIM argentine fonctionne dans d'autres téléphones, et d'autres cartes SIM qu'Orange fonctionnaient dans mon téléphone en France.

Je me suis rendu chez un revendeur officiel Apple à Cordoba qui m'a dit que mon téléphone était bloqué EMEA service. Après recherches, cela signifierait qu'il ne peut être utilisé qu'en Europe, Middle East et Africa (EMEA). 

Ce téléphone est un téléphone que m'a envoyé SPB assurance après un litige.

Je ne sais comment débloquer mon téléphone envoyé par une assurance contractée auprès d'Orange depuis 3 ans au prix de 13,99€ par mois, soit 503,64€ depuis le début de mon contrat avec l'assurance. 

J'espère que vous saurez faire le nécessaire.

Bien cordialement

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Bonjour@babounmoon ,

Si votre téléphonne a été acquis par SPB, vous devez les recontacter pour qu'ils prennent en charge votre demande.

Bonne journée

Thierry-G

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Bonjour Babounmoon,

Je tombe sur ce sujet quelques mois plus tard, mais je suis exactement dans la même situation que vous l'étiez (mais en Australie).

Avez-vous réussi à régler votre problème ? si oui, comment ? 

Votre aide me serait précieuse... 

Merci d'avance ! 

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Bonjour @Arty_gt ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G