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Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

RonanL
contributeur
417  

Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

Bonjour,

 

J'ai effectuer un changement de numéro via internet le lundi 22 juillet 2019 en fin de soirée.

Aujourd'hui mon numéro de téléphone est bien changé que ça soit sur mon téléphone mais aussi sur mon espace client.

 

Sauf que voilà y à un soucis, j'ai un iPhone 7 Plus et quand je vais dans:

Réglages-Téléphone mon numéro de téléphone dans la section "Mon numéro" est l'ancien numéro ce qui fait que iMessage et Facetime sont sur mon ancien numéro, ce que je ne veux pas.

 

J'ai essayé de désactiver iMessage et Facetime puis réinitialisé les réglages réseaux.

J'ai essayé de retirer ma carte sim.

J'ai réinitialisé en entier mon téléphone.

Bref j'ai essayé un peu tout les solutions que j'ai trouvé un peu partout mais rien n'y fait.

J'ai aussi vu qu'on pouvait demander une carte sim, mais il hors de question que je paye une carte sim alors que je ne suis pas le responsable de ce problème, puis 10Euros la carte sim...

 

Auriez vous d'autres solutions?

 

Merci pour votre aide. 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
379  

Re: Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

@RonanL 

 

La, il vas sans doute falloir changer la carte sim ,

s'il te la font payé, dépose une réclamation .

 

 

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
414  

Re: Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

Salut @RonanL 

 

Regarde voir si tu arrives à modifié le numéro d'appel

via les paramètres .

Voir cette page même s'il est question du numéro provisoire .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

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RonanL
contributeur
400  

Re: Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

Bonjour @johann 

 

J'ai beau le modifier du moment où je quitte la page "Téléphone" pour revenir à l'écran "Réglages" l'ancien numéro se remet tout seul...

johann
#TopMembre
380  

Re: Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

@RonanL 

 

La, il vas sans doute falloir changer la carte sim ,

s'il te la font payé, dépose une réclamation .

 

 

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RonanL
contributeur
374  

Re: Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

D'accord, je vais essayer ça, merci de tes réponses rapides.

johann
#TopMembre
353  

Re: Changement de numéro - Problème sous "Mon numéro"

@RonanL 

 

En ce qui concerne le changent de la sim, si une boutique

se trouve proche de chez toi, rend leur une petite visite .

 

 

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