mobile Orange l'iPhone et ses applications

[miw]

Bonjour, Je suis à Ho Chi Minh Ville au Vietnam, j'ai perdu mon iPhone hier, je n'arrive pas à contacter Orange. Est-il possible de le faire par e-mail? Merci d'avance pour votre réponse.

[johann · Accepted solution]

Salut @miw

Après ouverture de cette page,   http://contact.orange.fr/ 

vignette Mobile perdu, et tu peux le faire par mail.

sinon au + 33 9 69 39 39 00   
depuis une autre ligne , à moins qu'un web conseiller prendra contact avec toi .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vol...

[AlexandreK]

Bonjour @miw,

Avez-vous suspendue votre ligne ?

AlexandreK

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @miw,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[miw]

Cher AlexandreK,

J'ai reçu sur mon serveur de courrier électronique le message me donnant le numéro de téléphone 

+ 33 9 69 39 39 00 , une information que je n'ai pas réussi à trouver sur le site d'Orange. J'ai appelé ce numéro et mon problème est résolu. J'ai aussitôt répondu à ce message par ma messagerie mais apparemment ce n'était pas suffisant. En tout cas je vous remercie pour votre aide précieuse. Cordialement,

Michel 

[AlexandreK]

Bonjour @miw,

Merci pour l'information.

Bonne journée,

AlexandreK

[SoledadAlonso]

y a t'il une façon de contacter orange gratuitment depuis l'etrager? le seul contact propossé est facture prix d'un appel vers la france (donc cher!!) et il n'existe pas n mail de contact ou chat en ligne avec un conselier...

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Composez le 3900(1)

(service gratuit + prix appel)

Depuis l'étranger, appeler le 00 33 9 69 39 39 00(2)

(service gratuit + prix appel)

Tarifs des contacts (1) (2) 

(1) 39 00 : Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange

(2) +33 9 69 39 39 00 : Numéro Cristal non surtaxé. Consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel

[AlexandreK]

Bonjour @SoledadAlonso,

Le lien ci-dessous vous permettra de contacter le tchat

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Comment-contacter-chat-orange/td-p/1201489.

AlexandreK

[SoledadAlonso]

merci mais le lien fourni n'existe pas ou n'est pas disponible....

[Eltazar]

le lien ne fonctionne pas , comment joindre un conseiller autrement que par telephone ?