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Cupid et venus dating

contributeur
2 153  

Cupid et venus dating

Bonsoir, je viens de recevoir une souscription frauduleuse non demandée à un site cupid et venus dating avec prélèvement de 9,90€.
Comment puis annuler ce prélèvement
Merci de votre aide
17 RÉPONSES 17
contributeur
2 112  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour,

Je suis dans le même cas... je viens de recevoir ce sms d’abonnement que je n’ai pas demandé... c’est quoi ce vol en bande organisée? Que faire pour ne pas être prélevé?
#TopMembre
2 087  

Re: Cupid et venus dating

Salut @Greennos    / @Cesthus 

 

Voir si vous  arrivez à résilié via le site concerné,

ou depuis votre espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achat sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 925  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour à tous et merci de votre aide.

Pour résilier; désactiver ou autres OK mais pour se faire rembourser les sommes prélevées comment fait-on?, c'est un vol manifeste que l' on doit pouvoir sanctionner!!

Gilbert1313

contributeur
1 765  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour. Tout comme vous, j'ai une erreur d'abonnement en date du 12/06/19 à 21h35 pour Cupidon et Venus dating, site que je n'ai même pas consulté. Je vais appeler Orange demain. Merci
contributeur
1 680  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour.

Même mésaventure que les intervenants ci-dessus

Comment ça se fait que nous sommes nombreux à avoir ce prélèvement d'un site non consulté?

contributeur
1 671  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour, je viens de recevoir la même chose...

Surement un piège ! Est-ce que le prélèvements a bien eu lieu ?

Si oui, avec quelle autorisation de prélèvement ? Si ça passe par celle qu'on laisse à Orange,

c'est à Orange de régler le problème.

Tenons-nous au courant...

merci bonne journée

contributeur
1 398  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour, avez vous réussi à vous faire rembourser ? Parce que moi je n y arrive pas et orange ne peut soit disant rien faire c est hallucinant !par conséquent je vais demander de l aide au magazine "que choisir " 

Webconseiller
1 366  

Re: Cupid et venus dating


Bonjour @DDP68,


Avez-vous contacté l'éditeur des jeux, c'est à lui de vous rembourser ?


AlexandreK

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contributeur
1 296  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour, je viens de recevoir la même notification que la plupart des personnes ayant répondu à ce sujet. J'ai tenté de me désabonner du site marchand, en vain car une erreur m'empêche de pouvoir résilier définitivement l'abonnement.

J'ai résilié l'abonnement en passant par mon compte Orange mais celui-ci risque de reprendre d'ici 1 mois à cause du renouvellement automatique qui lui aussi est indésirable.

Je n'ai pas encore été prélevé sur mon compte bancaire mais je m'attends à recevoir très prochainement le décompte de 10€...

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