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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

mobile Orange l'iPhone et ses applications

Cupid et venus dating

Thomas2917
contributeur
1 853  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour 

Avez-vous réussi à obtenir un remboursement. 

Victime de cet abonnement frauduleux également, Orange refuse le remboursement des sommes engagées pour cet abonnement et prétend qu'il a été soumis via ma carte SIM.

 

Thomas2917
contributeur
1 852  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour 

L'éditeur des jeux se trouve aux états unis. 

N'ayant jamais soumis quoi que ce soit auprès de cet éditeur, je doute que le remboursement puisse se faire

 

Schumi74
contributeur
1 815  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour je viens de me faire avoir comme vous tous , un abonnement achat multimédia cupid et venus a 2 h 19 du matin , bien entendu je dormais à ce moment, résultat j ai appeler le service client orange problème réglé de suite désabonnement et remboursement , merci orange pour votre efficacité, important il faut faire désactivé les achats multimédia sur votre téléphone 

Guillaume651
contributeur
1 803  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour, j'ai le même problème mais je n'avais rien sur mon compte en abonnement et surprise j'ai eu l'ajout de 9,99€ sur ma facture, le tchat sosh ne me donne aucune solution sauf envoyer un mail à l'auteur.... Sosh ne me propose aucun geste commercial malgré plus de 15ans de fidélité entre Orange et sosh. 

Patricia_P
Webconseiller
1 766  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour @Thomas2917,


Afin d'étudier votre demande, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile, en message privé


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

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franck995
contributeur occasionnel
1 658  

Re: Cupid et venus dating

bonjours,j'au eu le même problème et j'ai été obliger de payer . c'est du vol je suis tres dessus d'orange. pour mois orange est fautif 

JEANNE4985
contributeur
1 513  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour,

 

Deux prélèvements du site Cupid and Vénus dating.

 

J'espère que le site Orange va me rembourser et stopper ce prélèvement aussitôt.

 

Merci de me faire savoir ce que vous avez fait

 

franck995
contributeur occasionnel
1 503  

Re: Cupid et venus dating

boujours , non il mon pas remboursé ses petits v*****

 

[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

 

constiauss
contributeur
1 360  

Re: Cupid et venus dating

Bonjour

avez vous réussi à vous faire rembourser?

 

je rencontre le même problème que vous

merci

johann
#TopMembre
1 354  

Re: Cupid et venus dating

Salut   @constiauss   & Tous

 

Pour un éventuel remboursement  voir le paragraphe

" Politique de remboursement " des conditions .

https://www.qpdvns.date/page.php?id=36

 

Au fait, tu es arrivé à résilier, si oui vérifie le service " achats" sms + " est désactivé

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

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