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Bonjour,

je rencontre actuellement un problème entre mon Iphone 13 iOS 17 et ma PS5 lorsque je cherche à faire un partage de connexion sur ma console. En effet, mon appareil est indétectable, j’ai donc essayé de changer le DNS et le MTU comme indiqué sur les forums, sans résultat. J’ai cru comprendre qu’il fallait installer un patch pour corriger cela et je souhaite donc être mis en relation avec un conseiller pour effectuer la démarche. Merci d’avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Patrick7529 

Demain un conseiller prendra contact avec vous.

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Bonjour @Patrick7529 

Comme l'indiquait @jyjo29 que je remercie au passage , je suis là aujourd'hui pour vous aider

Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Pouvez-vous également me préciser si la fonction "maximiser la compatibilité" est activée sur votre iPhone?

Ju🌴

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Bonjour Justine, j’ai le même problème.

j’ai un iPhone 15 pro et je ne peux activer la lecture à distance en 5g avec ma ps5 pour la raison suivante : je n’ai pas le débit internet suivant.

ce qui n’est pas possible car quand je fais Ie Test j’ai largement le débit suffisant. 

il me faut donc je pense ce fameux patch pour résoudre mon problème.

Pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour que je puisse résoudre mon problème ? 

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Bonjour @Moneylawyer78,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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Bonjour, est il possible de m’apporter une aide également à ce sujet? Cordialement 

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Bonjour @Lud0vic 

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Si le partage fonctionne avec un autre PC ou une tablette


De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisie du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.

Julien

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Bonjour,

 je récupère la connexion internet de mon téléphone pour l’envoyer sur ma tablette, je lance donc le ps remote play depuis la tablette, le message d’erreur que je reçois est:  ps remote play n’a pas accès au réseau local,Vous pouvez activer l’accès dans paramètres.

les deux appareils fonctionnent sous iOS 17.5.1 

iphone se2 et iPad 9ème génération 

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@Lud0vic Merci pour votre retour.

Je vous invite à m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée.

Nous allons vous proposer un rendez-vous avec nos services d'expertise multimédia.

Julien

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Bonjour,

J'ai le même problème entre un iphone 14 pro et un mac book pro.

Le partage de connexion est bien établit mais lorsque je souhaite ouvrir une page Web cela m'indique que je n'ai pas de connexion internet.

comment faire pour obtenir ce fameux patch ?

Je vous remercie par avance.