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Bonjour
Je voudrai desimlocker mon téléphone qui est issu d'un sav Apple (suite à problème avec mon iPhone 5s 32g vendu avec l'offre orange).
Le desimlockage avec l'application orange et moi me dit que mon téléphone n'est pas connu de la base orange.
J'ai besoin de ce desimlockage pour le vendre .
Merci pour votre réponse rapide .

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Salut @Grego76

Voir cette page de l'assistance : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

De même qu'après ouverture, tu as la possibilité de prendre contact

par e-chat , avec un conseiller.

Le service est disponible en semaine, de 8/20h

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Bonjour,

J'ai ecrit au service de décimlockage à Bordeaux avec les elements à fournir.

Comment savoir si la demande est prise en charge?

Merci

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Bonjour @Christian6 ,

Je vais vérifier pour cela pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

IMEI de votre mobile actuel et celui avant l’échange

Une adresse mail 

Gaëlle

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Bonjour @Christian6  ,

je n'ai pas reçu vos coordonnées, avez-vous toujours besoin d'aide pour le déblocage de votre mobile ?

Gaëlle

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Bonjour @Christian6  ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle