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Bonjour,

je dois rapidement faire desimlocker mon iphone 6 (départ à l'étranger dans 3 jours) et je me suis rendue compte que ce n'était pas pas faisable car il provient d'un échange en boutique Apple. Apple m'a fait parvenir le mail avec ancien et nouveau IMEI. 

Comment faire maintenant pour qu'il soit débloquer avant mon départ ?

merci pour vos réponses !

[#2]

Salut @Kat011

En principe faudrait que tu fais la demande par courrier

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

Merci, je le ferai à midi

bonne journée 

[#4 · Accepted solution]

Je n'ai pas réussi à entrer en chat car on me donnait uniquement la procédure à faire. Ce que j'ai donc fait et c'est avec le nouvel IMEI que ça a fonctionné !