Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange l'iPhone et ses applications

Données et voix 4g non dispo

contributeur
328  

Données et voix 4g non dispo

Bonjour,
Depuis l’achat de mon nouvel IPhone 7 Plus, en remplacement de mon 5S, je n’arrive plus à activer la voix 4G. Depuis, lorsque je quitte mon domicile et que le wifi n’accroche plus, le réseau reste en Orange F sans activer la 4G entraînant une absence de réseau sauf en activant manuellement les données cellulaire qui sont désactivées systématiquement lorsque le wifi se coupe...
ce qui est fort peu pratique !
Après lecture sur les différents forums, le problème est résolu par des techniciens Sosh-Orange...
Donc une bonne âme charitable est attendue...

Cordialement
2 RÉPONSES 2
Highlighted
contributeur
322  

Re: Données et voix 4g non dispo

Je précise que j’ai tenté un redémarrage de l’Iphone, une réinitialisation des réglages réseau, activation désactivation 4G... sans succès...
#TopMembre
270  

Re: Données et voix 4g non dispo

Salut @Laurent5488

 

Demande qu'on te fasse le nécessaire par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Une fois que le problème sera résolu, il ne faut pas retirer la carte sim,

sinon tu rencontreras à nouveau le même problème .

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

182 membres connectés
et 3348 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre