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Erreur A31 TV Orange suite changement forfait 150Go

Kachristel
helper
234  

Erreur A31 TV Orange suite changement forfait 150Go

Bonjour

J’ai un problème concernant la TV d’Orange.

Je suis passé d’un forfait Jet 80Go avec renouvellement de mobile à un 150Go avec renouvellement de mobile, cependant suite à ce changement, je n’ai plus accès à la TV d’Orange. (De plus j’avais souscris au Bouquet Basic TV à 1€/mois) Je ne comprends pas pourquoi...

Serait-ce une panne générale ?

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
200  

Re: Erreur A31 TV Orange suite changement forfait 150Go

Salut @Kachristel

 

Voir si tu serais concerné par le même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Code-a31/td-p/1548494

 

Si le problème persiste, tu as la possibilité pour prendre contact

par " tchat" avec un conseiller après ouverture de cette page .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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