Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange l'iPhone et ses applications

Esim - non réception de Sms sur l’appli Messages

Guigui39
contributeur
308  

Esim - non réception de Sms sur l’appli Messages

Bonsoir,

Etant chez Bouygues précédemment (carte SIM) je suis passé chez Orange avec un forfait Esim.

 

Après activation, je me suis rendu compte que je ne recevais plus les SMS de certains de mes contacts, en revanche je pouvais leur envoyer des SMS ou nous pouvons nous appeler mutuellement.

 

En ayant suivi les consignes de réinitialisation du réglages réseau de l’iphone. Cela n’a pas été fructueux.

 

Petite précision, les deux personnes avec lesquelles j’ai fais le test étaient chez Bouygues.

 

en vous remerciant, cordialement 

1 RÉPONSE 1
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
251  

Re : Esim - non réception de Sms sur l’appli Messages

Bonjour @Guigui39 

Le fait que seul des contacts qui étaient chez votre ancien opérateur me fait penser qu'il pourrait s'agir d'un dysfonctionnement lié à votre portabilité.
Afin de pouvoir contacter la cellule inter opérateur qui se chargera de contacter Bouygues, pourriez-vous me communiquer par message privé :
- vos nom, prénom, et n° de mobile

- les 2 numéros de contacts impactés

- l'heure de leurs derniers tests d'envoi de SMS échoué



Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750303 membres inscrits 🧡

2223 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne