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mobile Orange l'iPhone et ses applications

FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

BIDOUNGA38
contributeur
22 768  

FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Bonjour depuis 08/2022 je suis facturé 3 euros par semaine sur ma facture pour un abonnement PLAY VOD PREMIUM auquel je n'ai jamais souscrit.

Après avoir contacté le service client ORANGE , nous avons pu bloquer cet abonnement et il ne devrait plus avoir de futur prélèvement de 3 euros par semaine.

En revanche vu que je n'ai jamais souscrit cette offre je voudrais me faire rembourser.

Connaissez vous les démarches pour faire cette action?

Vous remerciant par avance.

Merci.

BIDOUNGA38

 


Solutions approuvées
SAV-DGP
Editeur Certifié
22 600  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client DGP

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45 RÉPONSES 45
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
22 751  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Bonjour @BIDOUNGA38 

 

Avec très peu de chance ===> 3900

BIDOUNGA38
contributeur
22 742  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Merci j'ai également contacté le service réclamation d'Orange par mail. Je communiquerai si cela fonctionne

Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
22 679  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Bonjour @BIDOUNGA38,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

SAV-DGP
Editeur Certifié
22 601  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client DGP

tardivondaniel8
contributeur
17 933  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

En fait.! Jamais vous ne serez remboursée puisqu'il s'agit de  Playvod Prémium soit Orange directement pour vous ponctionner un peu plus chaque mois. Il suffit pour cela que vous qu'cliquiez sur une pub de film Orange et pan c'est comme si vous aviez signez un contrat sans le savoir et en infini renouvelable. Certes.. Il parait que l'on vous a envoyé un mail de confirmation de votre abonnement Fantôme. Malheureusement ce genre de mail c'est comme bien d'autre ça finit a la poubelle sans même y prêter attention.

Encore une ****** super intelligente que je me suis empressé de signaler a signal arnaque.gouv.fr

Merci ORANGE. 

 

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
17 918  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Pas de bonjour non plus @tardivondaniel8 

 

Il n'y a pas qu'Orange de concerné : https://www.signal-arnaques.com/scam/view/210745

tardivondaniel8
contributeur
17 903  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Voyez.! A ma réponse Orange s'est empressé de cacher le mot de Vérité. Ben oui bien sûr..!  a tant de pigeons sur terre..!

tardivondaniel8
contributeur
17 891  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Super.! Merci pour otre info.. Ca va servir..!!!

johann
#TopMembre
#TopMembre
17 857  

Re: FACTURATION PLAYVOD PREMIUM

Salut @tardivondaniel8 

 

Suffit de ne pas sauté sur tout ce qui bouge sur le net  ou passé la journée sur des réseaux sociaux etc ...  et déjà il y a moins de problème .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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