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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Horaire des sms

MlleA24
contributeur
12 350  

Horaire des sms

Bonjour,
J’ai un iPhone et depuis une petite semaine lorsque j’éteins mon téléphone l’horaire des sms que je reçois pendant ce temps est incorrect. L’horaire indiqué du sms est l’heure à laquelle j’ai allumé mon téléphone mais pas l’heure à laquelle on me l’a envoyé.
Or depuis des années c’était l’heure à laquelle il m’avait été envoyé qui s’affichait.
J’ai contacté Apple et après plusieurs manœuvres on m’a indiqué que cela venait de mon opérateur donc orange.
Savez-vous ce qui a changé et ce que je peux faire pour avoir la vraie heure d’envoi ?
21 RÉPONSES 21
MlleA24
contributeur
12 352  

Heure d’arrivée des SMS lorsque le téléphone a été éteint

Bonjour,

Depuis une semaine un problème est apparu lorsque j'éteins mon Iphone lorsque je le rallume l’heure des Sms reçus pendant qu’il était éteint est l’heure à laquelle j’ai allumé or avant (depuis toujours) il s’affichait l’heure à laquelle le message m’avait été envoyé.
Exemple : j’éteins mon téléphone à 00h, à 2h du matin on m’envoie un sms, si j’allume mon téléphone à 8h15 l’heure indiquée va être 8h15.
Et je n’ai aucun moyen de savoir l’heure à laquelle on me l’a envoyé.
J’ai contacté Apple (1h d’assistance voir problème d’heure avec la localisation, réinitialisation des réglages) mais on m’a indiqué que l’heure des messages (et non iMessage) était géré par l’opérateur donc que le problème vient de l’opérateur en l’occurence pour moi orange.
Avez-vous le même cas et une solution ?
Merci
johann
#TopMembre
#TopMembre
12 295  

Re: Heure d’arrivée des SMS lorsque le téléphone a été éteint

Salut @MlleA24

 

Faudrait voir si une mise à jour de ta ligne solutionne

le problème .

 

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Concernent le service " chat", voir les horaires d'affluence .

 

Screenshot at 2017-09-03 10_33_05.png

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

MlleA24
contributeur
12 273  

Re: Horaire des sms

Bonjour,

Une mise à jour de ma ligne a été faite mais le problème persiste.
On m’a dit de me rendre dans une boutique Orange.
johann
#TopMembre
#TopMembre
12 266  

Re: Horaire des sms

@MlleA24

 

Si une boutique se trouve près de chez toi, pourquoi pas .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Emilie101
contributeur occasionnel
11 915  

Re: Horaire des sms

Pareil pour moi ....ils me disent de changer sim
Emilie101
contributeur occasionnel
11 914  

Re: Horaire des sms

Emilie101
contributeur occasionnel
11 913  

Re: Horaire des sms

Qui peux nous dire merci beaucoup .......
johann
#TopMembre
#TopMembre
11 901  

Re: Horaire des sms

Salut / Bonjour !!! @Emilie101

 

S'il te conseille de changer de sim, il vas sans doute falloir le faire .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
11 887  

Re: Horaire des sms

Bonjour @Emilie101 ,


Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si vous rencontrez le même problème?

Ce problème vous arrive avec tous les correspondants et partout ?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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