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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Horaire des sms

contributeur
8 723  

Horaire des sms

Bonjour,
J’ai un iPhone et depuis une petite semaine lorsque j’éteins mon téléphone l’horaire des sms que je reçois pendant ce temps est incorrect. L’horaire indiqué du sms est l’heure à laquelle j’ai allumé mon téléphone mais pas l’heure à laquelle on me l’a envoyé.
Or depuis des années c’était l’heure à laquelle il m’avait été envoyé qui s’affichait.
J’ai contacté Apple et après plusieurs manœuvres on m’a indiqué que cela venait de mon opérateur donc orange.
Savez-vous ce qui a changé et ce que je peux faire pour avoir la vraie heure d’envoi ?
21 RÉPONSES 21
contributeur
8 725  

Heure d’arrivée des SMS lorsque le téléphone a été éteint

Bonjour,

Depuis une semaine un problème est apparu lorsque j'éteins mon Iphone lorsque je le rallume l’heure des Sms reçus pendant qu’il était éteint est l’heure à laquelle j’ai allumé or avant (depuis toujours) il s’affichait l’heure à laquelle le message m’avait été envoyé.
Exemple : j’éteins mon téléphone à 00h, à 2h du matin on m’envoie un sms, si j’allume mon téléphone à 8h15 l’heure indiquée va être 8h15.
Et je n’ai aucun moyen de savoir l’heure à laquelle on me l’a envoyé.
J’ai contacté Apple (1h d’assistance voir problème d’heure avec la localisation, réinitialisation des réglages) mais on m’a indiqué que l’heure des messages (et non iMessage) était géré par l’opérateur donc que le problème vient de l’opérateur en l’occurence pour moi orange.
Avez-vous le même cas et une solution ?
Merci
#TopMembre
8 668  

Re: Heure d’arrivée des SMS lorsque le téléphone a été éteint

Salut @MlleA24

 

Faudrait voir si une mise à jour de ta ligne solutionne

le problème .

 

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Concernent le service " chat", voir les horaires d'affluence .

 

Screenshot at 2017-09-03 10_33_05.png

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
8 646  

Re: Horaire des sms

Bonjour,

Une mise à jour de ma ligne a été faite mais le problème persiste.
On m’a dit de me rendre dans une boutique Orange.
#TopMembre
8 639  

Re: Horaire des sms

@MlleA24

 

Si une boutique se trouve près de chez toi, pourquoi pas .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur occasionnel
8 288  

Re: Horaire des sms

Pareil pour moi ....ils me disent de changer sim
contributeur occasionnel
8 287  

Re: Horaire des sms

 
contributeur occasionnel
8 286  

Re: Horaire des sms

Qui peux nous dire merci beaucoup .......
#TopMembre
8 274  

Re: Horaire des sms

Salut / Bonjour !!! @Emilie101

 

S'il te conseille de changer de sim, il vas sans doute falloir le faire .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
8 260  

Re: Horaire des sms

Bonjour @Emilie101 ,


Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si vous rencontrez le même problème?

Ce problème vous arrive avec tous les correspondants et partout ?


Thierry-G

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