mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un iPhone XR  il y a deux jours (mobile neuf, commandé chez ORANGE).

Tout marchait bien jusqu'à aujourd'hui.

Après avoir verrouillé simplement mon téléphone, celui ci s'est éteint et refuse de se rallumer.

J'ai tout essayé : Réinitialisation manuelle, arrêt/redémarrage forcé, laisser brancher le téléphone... Rien, écran noir, aucune réaction.

Je me suis rendue chez Orange, le vendeur m'a orienté vers un Apple Centre qui n'ont pas su m'expliquer d'où venait le problème.

En menant mes petites recherches sur internet, je m'aperçois que ce même soucis est arrivé à d'autres utilisateurs de l'iPhone XR mais sans jamais trouver de solution à ce problème...

Du coup, je ne sais pas trop quoi faire maintenant... l'encadrer ? m'en faire un collier ou m'en servir comme porte savon ?

Auriez vous des idées, suggestions pour résoudre mon problème, ou une expérience similaire à partager?

Merci

[#2]

Salut @Laul3996 

Il ne te l'échange pas dans le cadre de la garantie ?

[#3]

Salut, il semblerait que ce soit un problème de fonctionnement des iPhone XR en particulier. Certains ont constaté que le téléphone se rallume au bout de 24h, j’attend de voir... sinon retour à l’envoyeur