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Impossible d'activer les appels Wifi avec iPhone 7 plus iOS 10.3.3
Bonsoir à tous.
Je disposais des appels WiFi jusqu'à une mise à jour des paramètres opérateur. En l'occurrence, Orange.
Ayant un forfait illimité, pas d'option multi-sim, sonnerie ou autre je rentre parfaitement dans les critères de l'assistance.
De fait, j'appelle le 3900 qui n'est pas parvenu à résoudre le problème.
Pour rappel de l'objet, ma configuration est la suivante:
- iPhone 7 Plus
- Forfait Open Jet 80 Go Fibre
Si quelqu'un peut faire mieux qu'Orange ...
Bonne soirée à tous.
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Re: Impossible d'activer les appels Wifi avec iPhone 7 plus iOS 10.3.3
Avez-vous procédé au redémarrage de votre iPhone et/ou à la réinitialisation des paramètres réseaux de votre iPhone ?
Bonne soirée.
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Re: Impossible d'activer les appels Wifi avec iPhone 7 plus iOS 10.3.3
Bonsoir Hastings.
Oui, à chaque demande de l'assistance et plusieurs fois par la suite. Mais pour lever le doute j'en refais un maintenant.
Voyons ...
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Re: Impossible d'activer les appels Wifi avec iPhone 7 plus iOS 10.3.3
Re,
C'est fait, toujours le même message qui s'affiche deux fois:
Appels Wi-Fi
Pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez Orange France.
Perso, si ça ne me prenait pas près d'une demi-heure à chaque fois (facturée) je les aurais déjà rappelés.
Merci pour l'essai.
Bonne soirée.
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Re: Impossible d'activer les appels Wifi avec iPhone 7 plus iOS 10.3.3
Le problème paraît étrange, demandez une nouvelle carte SIM peut-être ? Vous pouvez effectuer cette opération gratuitement depuis votre espace client.
Les appels au service client Orange ne sont en aucas cas facturés au vu de votre offre ! Avez-vous été facturé ?
Cordialement.
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Re: Impossible d'activer les appels Wifi avec iPhone 7 plus iOS 10.3.3
Salut à vous
Si tu veux évité le 3900 tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Voir les horaire ou il y a le moins d'affluence .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Impossible d'activer les appels Wifi avec iPhone 7 plus iOS 10.3.3
Afin de vous réactiver la VoLTE et les appels Wifi, pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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