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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Merci johann
J'ai contacté un conseiller, il me change la carte SIM
Je passe le sujet en resolu en espérant que cela resolve le problème.
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Bonjour,
Sur un iPhone, pour que les MMS puissent être envoyé/reçus, il faut impérativement que les données data soient activées.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
C'est bien le cas mais le MMS ne part pas pour autant
Le téléphone reste en ENVOI pendant quelques minutes avant de prévenir de l'échec!
Merci de votre aide
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Bonjour @p
Les données data sont elles activées sur le mobile?
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Bien reçu, je regarde et reviens vers vous.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Le message reste sur envoi pendant quelques minutes puis passe en échec.
Les données data sont activées sur le mobile mais pas l'itinérance.
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Bonjour @Paikan92
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS
Bonjour,
Ma fille a eu le pb avec son Iphone 5s.
Après un mois de partie de ping-pong entre Apple et Orange (changement de carte sim, réinitialisation tph puis réseau etc...) un technicien Orange a trouvé la solution. Il existe avec Orange une sorte de controle parental (j'avais activé cette option il y a quelquyes années depuis le site Orange mais je n'y ai plus accès) : le technicien Orange (service client) me l'a désactivé. Et le problème a été résolu.
Si vous avez le problème, un conseil : allez en boutique Orange. Demandez au conseiller de prendre le même I-phone (5s ou 5C) et mettez lui votre carte SIM. Cela ne marchera pas. ATTENTION avec un I-phone 6 ou 7 le problème ne se posera pas. Le conseiller sera obligé d'admettre que le pb ne vient pas du téléphone donc d'apple mais d'Orange. C'est unb pb de compatibilioté avec les Iphones 5s et 5c et cette option....
C'est assez vicieux mais c'est du vécu...
Bon courage à tous ceux qui ont ce pb
Christophe