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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

contributeur occasionnel
2 083  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Bonjour,

Ma fille a eu le pb avec son Iphone 5s.

Après un mois de partie de ping-pong entre Apple et Orange (changement de carte sim, réinitialisation tph puis réseau etc...) un technicien Orange a trouvé la solution. Il existe avec Orange une sorte de controle parental (j'avais activé cette option il y a quelquyes années depuis le site Orange mais je n'y ai plus accès) : le technicien Orange (service client) me l'a désactivé. Et le problème a été résolu. 

Si vous avez le problème, un conseil : allez en boutique Orange. Demandez au conseiller de prendre le même I-phone (5s ou 5C) et mettez lui votre carte SIM. Cela ne marchera pas.  ATTENTION avec un I-phone 6 ou 7 le problème ne se posera pas. Le conseiller sera obligé d'admettre que le pb ne vient pas du téléphone donc d'apple mais d'Orange. C'est unb pb de compatibilioté avec les Iphones 5s et 5c et cette option....

C'est assez vicieux mais c'est du vécu...

Bon courage à tous ceux qui ont ce pb

 

Christophe

contributeur confirmé
2 069  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

bonjour

 

merci pour cette information

je vais essayer mais c'est quand même pas super quand c'est pour des jeunes ados!!!

 

je teste et reviens donner le résultat

je suis en train de résilier l'option avec le chat orange

 

contributeur occasionnel
2 049  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Pour ma fille, il a fallu attendre 48h pour que cela marche après l'abandon du service. Et c'est ce que le technicien Orange m'a dit qu'il fallait attendre.

Highlighted
ancien webconseiller
2 046  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Bonjour @Corbendallas 


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? 


Florian

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contributeur confirmé
2 034  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Je vais attendre plus longtemps alors pour me prononcer sur mon cas

contributeur
1 834  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

C'est pareil pour moi ! grrr

contributeur occasionnel
1 824  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Bonjour, j'ai galéré un mois avec l'% iPhone 5s de ma fille entre Orange et Apple et de multiples tests. La solution pour ma fille à été d'enlever la protection parentale de son tph. Cela a été fait par un technicien d orange.
contributeur occasionnel
1 823  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Ça a marché ?
#TopMembre
1 802  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Salut à vous @beru69

 

S'il s'agit du phone d'un adulte, je ne pense pas

qu'un contrôle parental soit installé .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
1 789  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Bjr Johann, ce qui était bizarre pour ma fille c est que je n étais pas sur d y avoir souscrit. C'est une option orange à laquelle je n'avais pas/plus accès.
Et résoudre la solution par tous les moyens décrits n avaient rien donné. C'est évidemment ce qu il faut faire en premier. Mais si rien ne marche...
Allez dans une boutique Orange et faites le test de votre carte SIM avec un IPhone 5s de la boutique (pas un 7, un 7 ou un 8)...et vous verrez bien..

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