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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Iphone 11 jamais reçu

contributeur
113  

Iphone 11 jamais reçu

Cliente depuis longtemps chez orange, je commande enfin un iPhone 11.

Mon colis arrive enfin et surprise ! Colis vide (ah non 2 feuilles à l'intérieur du carton)

Je contacte de suite le service client pour faire une déclaration et là on me dit qu'une enquête va être ouverte et que l'on me tiendras au courant.

Voilà une semaine que j'attends et l'enquête est toujours en cours me dit-on quand je les appelle.

Du coup, mon paiement est bien passé mais je n'ai toujours pas mon beau téléphone dans mes mains !

Je suis déçue d'orange, j'ai toujours payé mes forfaits en temps et en heure (un gros forfait) et on me donne aucun délai et aucune solution pour me satisfaire.

Avez-vous eu des cas similaires au mien ???

Merci pour vos réponses je suis scandalisée.

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
109  

Re: Iphone 11 jamais reçu

Salut @44elo 

 

Tu as aussi pris contact avec le livreur .

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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