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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Iphone 13 et appels wifi première connexion

Guillaume04
contributeur
860  

Iphone 13 et appels wifi première connexion

Bonjour,

 

Je viens de recevoir un Iphone 13 mini dont je suis satisfait, mais au moment d'activer les appels wifi pour la première fois il me demande de contacter l'assistance ?

Message exact:

Pour autoriser les appels Wi-fi sur ce compte, contacter l'assistance orange france.

Quelqu'un a-t-il réussit sans contacter l'assistance ? Pour quelles raisons ce message s'affiche, dois-je activer quelque chose sur mon compte orange ? J'ai chercher un sujet similaire mais je n'ai rien trouvé. Je m'en remet à vous.

 

Bonne soirée !

 


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jyjo29
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jyjo29
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838  
Guillaume04
contributeur
817  

Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion

Bonjour,

 

merci pour ta réponse, déjà fait mais ça ne fonctionne pas, j'appelle l'assistance ce matin.

 

Bonne journée !

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
799  

Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion

Bonjour @Guillaume04 

N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
J'ajouterais la Volte et la Vowif sur votre ligne



JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Guillaume04
contributeur
774  

Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion

Merci bien, je viens de vous envoyer un message privé.

 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
746  

Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion

Super merci @Guillaume04 

Je constate que la volte et la vowif se sont positionnées automatiquement ce matin sur votre ligne.
(un délai de 48H est parfois nécessaire pour que votre changement de mobile soit techniquement pris en compte)

Vous devriez pouvoir les activer depuis vos réglages dans un délai de 24H max (dans les 3H sur iPhone généralement)

Tenez-nous informés !

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
705  

Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion

Bonjour @Guillaume04 

Qu'en est-il aujourd'hui?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Guillaume04
contributeur
702  

Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion

Bonjour !

 

Les appels wifi fonctionnent depuis hier après-midi, navré de n'avoir pu répondre plus tôt.

 

Merci beaucoup pour votre support @JustineT !

 

Cordialement.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
669  

Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion

Super @Guillaume04 , je suis ravie pour vous  
Merci pour votre retour ! 

N'hésitez pas si besoin.
Excellent week-end, 

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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