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Bonjour,
Je viens de recevoir un Iphone 13 mini dont je suis satisfait, mais au moment d'activer les appels wifi pour la première fois il me demande de contacter l'assistance ?
Message exact:
Pour autoriser les appels Wi-fi sur ce compte, contacter l'assistance orange france.
Quelqu'un a-t-il réussit sans contacter l'assistance ? Pour quelles raisons ce message s'affiche, dois-je activer quelque chose sur mon compte orange ? J'ai chercher un sujet similaire mais je n'ai rien trouvé. Je m'en remet à vous.
Bonne soirée !
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion
Bonjour,
merci pour ta réponse, déjà fait mais ça ne fonctionne pas, j'appelle l'assistance ce matin.
Bonne journée !
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Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion
Bonjour @Guillaume04
N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
J'ajouterais la Volte et la Vowif sur votre ligne
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion
Merci bien, je viens de vous envoyer un message privé.
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Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion
Super merci @Guillaume04
Je constate que la volte et la vowif se sont positionnées automatiquement ce matin sur votre ligne.
(un délai de 48H est parfois nécessaire pour que votre changement de mobile soit techniquement pris en compte)
Vous devriez pouvoir les activer depuis vos réglages dans un délai de 24H max (dans les 3H sur iPhone généralement)
Tenez-nous informés !
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion
Bonjour @Guillaume04
Qu'en est-il aujourd'hui?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion
Bonjour !
Les appels wifi fonctionnent depuis hier après-midi, navré de n'avoir pu répondre plus tôt.
Merci beaucoup pour votre support @JustineT !
Cordialement.
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Re: Iphone 13 et appels wifi première connexion
Super @Guillaume04 , je suis ravie pour vous
Merci pour votre retour !
N'hésitez pas si besoin.
Excellent week-end,
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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