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Bonjour,

je me permets de poster un message ici pour savoir si l'assurance vol et casse peut fonctionner sur mon iphone 6 désimlocké acheté à l'étranger ! Peut-il être garanti par Orange ? 

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Salut @jadergn

Personne ne t'empêche de souscrire une assurance,

mais avant de le faire, lire les conditions et réfléchir

si cela en vaut la peine.

PS: Y a pas que la SPB qui assure les mobiles !

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Je suis bien d'accord, mais je voulais savoir si Orange couvrait ce genre de téléphone en cas de litige

[#4 · Accepted solution]

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@jadergn a écrit :

Je suis bien d'accord, mais je voulais savoir si Orange couvrait ce genre de téléphone en cas de litige

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@jadergn

Je ne pense pas, en principe les assurances couvrent la casse.

Faut tout de même attendre l'avis d'autres intervenants

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L'assurance Orange qui doit coûter entre 12 et 13€ couvre toutes les causes et sans aucune condition (casse, vol, oxydation, ...) et pour le téléphone il suffit qu'il ait été utilisé avec la ligne téléphonique concernée par l'assurance un certain temps (à vérifier cette durée dans les conditions)

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Pourtant Orange spécifie qu'il faut la facture d'achat et je n'en suis pas détentrice.... aucuns moyens pour moi de mettre la main dessus. j'ai juste un mot du vendeur signé mais c'est tout

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@jadergn a écrit :

Pourtant Orange spécifie qu'il faut la facture d'achat et je n'en suis pas détentrice.... aucuns moyens pour moi de mettre la main dessus. j'ai juste un mot du vendeur signé mais c'est tout

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Salut @jadergn

En principe, il faut toujours présenté  la facture !!

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Non. L'assurance proposé par Orange, Sosh, ainsi que les autres opérateurs ne couvre que les téléphones achetés auprès d'une entreprise dont le siège social est en France. J'ai découvert cela après m'être fait voler un téléphone pour lequel j'avais payé l'assurance pendant plus de 2 ans pour rien ,car il n'avait pas été acheté en France...

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Bonjour @Romc86,

A titre d'information, les assurances 24h commercialisées par Orange depuis 23/08/2019 couvrent tout téléphone mobile (sauf les téléphones satellites, téléphone de prêt, téléphone de location) ou toute tablette tactile avec carte SIM, acheté neuf, reconditionné, ou d’occasion, par l’assuré, auprès d’un professionnel en France.

Afin de vous apporter mon aide concernant l'assurance de votre mobile, pouvez-vous me dire quand avez-vous souscrit et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile) par message privé en cliquant sur ce lien :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Safia