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Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

philoo84
contributeur confirmé
2 139  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

Bonjour,

 

Depuis la mise en service mon iphone 7 plus acheté sur orange.fr ( suite à un renouvellement ) , je viens aussi de m'apercevoir que je ne capte plus la 4G. 

Avec mon ancien 6 pas de soucis, le 6S de ma femme idem

 

Ma SIM est neuve , et je viens de faire un essai avec celle de ma femme c'est la meme chose, donc cela ne provient pas de la SIM mais bien du téléphone.( l'article sur les puce intel et qualcomm confirme bien cela )

 

J'espère qu'une mise à jour va résoudre ce soucis.

 

Cordialement 

fb69
contributeur occasionnel
2 135  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

tu as essayé une reinitialisation des paramêtres réseaux, chez moi cela a amélioré, sans toutefois résoudre le problème de sensibilité de la puce Intel.

 

Ramses12
contributeur occasionnel
2 116  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

Oui mais rien y fait merci pour vos réponses multiple belle entraide
philoo84
contributeur confirmé
2 112  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

 

Etant à la maison j'ai décidé de couper le wifi et de voir , et bien je viens de m'apercevoir qu'il est en 4G. 

Alors est ce une question de temps au niveau de la gestion des reseaux? de sensibilité ? comme dit plus haut !

 

Pour le moment cela fonctionne ..

 

Wait and see

 

Cordialement

 

 

 

Charlyto47300
contributeur
1 954  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

Bonsoir, 

Mon iPhone 7 Plus refuse d'activer les Appels Wi-Fi ainsi que la voix 4G.
Pourriez-vous les activer à distance ?

Merci d'avance ?

johann
#TopMembre
1 943  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

Salut à vous

 

@Charlyto47300

 

 

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

catala
incollable
1 698  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

bonjour

 

j ai le meme probleme

 

j ai commande une nouvelle sim l ancienne date de 3 ans et etait un peu rayee

 

apple me dit de reinitialiser les reglges reseaux

 

de faire un test avec la nouvelle sim en attente

 

si meme probleme

 

restauration usine et refaire un essai a vie et si ca continu => reparation

 

mon soucis est que quand je suis en deplacement voiture ou meme en courant il pert la connexion 3 4 g .... pour laretrouver je me met en avion puis en normal et la tous mpes push arrivent 

 

ce st un probleme qui traine encore 

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philoo84
contributeur confirmé
1 691  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

Bonjour,

 

Pour ma part je n'ai plus e soucis de ce coté là.

 

Tout semble être rentré dans l'ordre.

 

catala
incollable
1 680  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

bonjour as tu fais une manipulation ?  specifique  ?

 

merci


@philoo84 a écrit :

Bonjour,

 

Pour ma part je n'ai plus e soucis de ce coté là.

 

Tout semble être rentré dans l'ordre.

 


 

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catala
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1 678  

Re : Iphone 7/7plus et difficultés d'accrocher la 4G (résolu pour moi)

as tu fais une manipulation quelconque sur ton iphone  ?

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