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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant :
Questionnaire Orange
Agathe_M Community Manager

mobile Orange l'iPhone et ses applications

Iphone Xs Max et eSim

ratonbox
contributeur
1 500  

Re: Iphone Xs Max et eSim

J'avais le meme probleme que Raphgil34. Ils ont ete 2 semaines et pas de option de activer le eSIM. Je l-ai vue dans le premiere jour mais mon SIM n'ete pas activee. Apres celle jour, le option a disparu dans mon compte.

ElzaD
ancien webconseiller
1 497  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Bonjour @ratonbox,


Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre eSim.


Pour cela merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes afin de consulter votre dossier :


- Nom, prénom,

- Numéro de ligne mobile concernée,

- Numéro de client

Bonne fin de journée

ElzaD


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JaziaA
Webconseiller
1 454  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Bonjour @MateuszP 


Pouvez-vous me préciser votre demande ? 

Vos correspondants n'arrivent pas à vous joindre ? 


Communiquez-moi vos nom, prénom et numéro de téléphone en privé je vais consulter votre dossier.

JaziaA

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LoloNancy
contributeur
1 325  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Bon je suis bloqué impossible de mettre en place la Esim et plus de carte sim

**bip** de **bip**

Bon après un passage en agence hier je suis au téléphone avec le 3900 c'est super galère mais la personne fait de son mieux, j'espère avoir une solution vite

Super à la hot line 3900 bon je retourne en arrière avec ma Sim mais cela fonctionne je ne sais pas quand je vais retester !!!

 

jerome73140
helper
1 215  

Re: Iphone Xs Max et eSim

bonjour esim activée a sa sortie sans soucis ! 

bon les nouveaux iphones vont bientôt sortir et comment transférer mon esim actuelle sur mes prochains iphones ? 

merci 

Liline
helper actif
1 157  

Re: Iphone Xs Max et eSim


@jerome73140  a écrit :

bonjour esim activée a sa sortie sans soucis ! 

bon les nouveaux iphones vont bientôt sortir et comment transférer mon esim actuelle sur mes prochains iphones ? 

merci 


Bonjour,

 

ben à part refaire ce qu’on fait ceux qui ont effacé leur esim je vois pas trop : aller en boutique, repasser par une SIM physique puis une nouvelle esim, gratuitement bien sûr puisque c’est un renouvellement d’esim... sauf si Orange a enfin changé son système pour le renouvellement d’esim ?

Liline
helper actif
1 156  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Petite question double SIM : certains ont testé whatsapp business ?

 

Je sais qu’il est impossible d’avoir 2 ligne sur whatsapp, donc je pensais utiliser whatsapp business avec ma ligne pro.
 
La question que je me posais est : les contacts qui utilisent whatsapp « standard » sont-ils visibles et a-t’on la possibilité de les contacter via whatsapp business ?
 
L’interface et le fonctionnement sont les mêmes ?

Natou34
contributeur
1 002  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Bonjour une horreur ce service client bref... j’active l’ésim 48h pour pouvoir enfin réussir à la faire, je le fais je flash le code et c est ok votre esim est activée. Ça a donc désactiver ma SIM plastique et l’ésim sur mon tel est bien mise, hors aucun service aucun réseau rien... et la SIM plastique ne fonctionne plus donc je pars en vacances avec un téléphone sans réseau help help help 

JustineT
Webconseiller
988  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Bonjour @Natou34 

Afin de pouvoir vous venir en aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

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Nétwork
contributeur occasionnel
928  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Dans mon cas je suis passé d'un iPhone XR eSim à un iPhone 11, le changement de eSim s'est automatiquement fait par iCloud

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