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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Je ne reçois pas mes messages vocaux

contributeur
10 464  

Je ne reçois pas mes messages vocaux

Bonjour tout le monde,

 

J'ai récupéré le téléphone de mon mari (Iphone 6), j'ai mis ma carte SIM dans mon nouveau téléphone, tout fonctionne trés bien sauf que je ne reçois pas mes messages vocaux...

 

Quand on veut me laisser un message vocal, mon correspondant à la possibilité de laisser un message mais je n'ai rien dans ma messagerie visuelle.

 

De plus, quand mon mari reçoit un message vocal sur son téléphone, je le reçois aussi sur ma messagerie et là je le voit...

 

Quelqu'un à une idée??

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Cordialement

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
10 449  

Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux

Salut @Mathilde85

 

Dans l'attente d'autres intervenants, et possesseur d'iphone,

Vous utilisez le même compte ?

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
10 447  

Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux

non mon mari à son compte apple et j'ai le mien...

#TopMembre
10 445  

Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux

Bonjour,

 

- Vérfiez si votre forfait inclus la messagerie vocale visuelle : 

Espace Client Mobile > Changer vos options > Verifiez si "l'option messagerie vocale visuelle" est présente.

 

- Si elle est présente vérifiez si elle est activée : 

Contactez votre messagerie au 888 puis choix 3 et enfin 4

 

Si elle est activée, rendez-vous dans les réglages de l'iPhone :

Réglages > Téléphone. Vérifiez si le numérod e téléphone affiché est bien le votre.

 

Enfin, changez le code secret de messagerie, qui correspond au vôtre. 

 

Cela devrait fonctionner. 

Cordialement,
dr-lu74
contributeur
10 437  

Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux

Je dispose bien de la messagerie vocale visuelle.

 

Je viens de suivre vos indications Dr-lu74 mais rien n'y fait, je ne reçois toujours rien...

Webconseiller
10 400  

Re : Je ne reçois pas mes messages vocaux

Bonjour @Mathilde85,


Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer via message privé :

nom, prénom & numéro de téléphone.


JaziaA


signature.jpg

contributeur
7 499  

Re: Je ne reçois pas mes messages vocaux

Bonjour,
Je suis dans le même cas, mon telephone ne m'indique pas lorsque que jai des messages vocaux. J’ai suivi les differentes procedures recommandées ci-dessus mais rien n’y fait.
Pourriez-vous m’aider

Merci.

Bonne journée
#TopMembre
7 490  

Re: Je ne reçois pas mes messages vocaux

Salut @Cécilou_

 

Tu as fait un essai en suivant cette méthode .

 

Compose le 888, une fois en relation fait le choix 3,

puis choix 4,  désactive la messagerie vocale visuelle,

redémarre le mobile, ceci active en principe la notification

par sms d'un dépôt de message vocal .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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