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Je ne reçois pas tout les sms

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Je ne reçois pas tout les sms

J ai un soucis depuis fin octobre je ne reçois pas tout les sms de mes correspondant. Que faire??
(Je précise que j utilise un samsung galaxy A 3 de chez sfr mon ancien opérateur. )
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
568  

Re : Je ne reçois pas tout les sms

Salut @Alines

 

Les appels, envois sms qualité de réseau, pas de problème !

Faire un test sms avec cette apllication : https://play.google.com/store/search?q=mon%20mobile%20orange&hl=fr

Chose que tu peux aussi faire, voir avec le service client

afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
547  

Re : Je ne reçois pas tout les sms

Merci le test fonctionne correctement je vais donc appeler le service client des que je peux.
😉
#TopMembre
537  

Re : Je ne reçois pas tout les sms


@Alines a écrit :
Merci le test fonctionne correctement je vais donc appeler le service client des que je peux.
😉

Hello @Alines

 

Concernent la mise à jour de la ligne, chose qui semble être

un remède miracle et qui solutionne pas mal de problèmes

 

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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