mobile Orange l'iPhone et ses applications

Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr

Julien6262
contributeur occasionnel
1 930  

Re: Re : Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr

Je n’ai pas reçu votre message.
J’ai redémarré l’iphone, refait un test d’envoi de sms en vain.
Je suis joignable mercredi à partir de 19h, jeudi matin ou vendredi après-midi.
JustineT
Webconseiller
1 917  

Re: Re : Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr

Bonjour @Julien6262 

Très bien.
Dans ce cas, nous allons lancer une analyse ; pour ceci, pouvez-vous envoyer un SMS à un numéro non Orange, puis me communiquer par message privé l'heure et la date exacte de l'envoi ainsi que le n° du destinataire?


Justine

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JustineT
Webconseiller
1 898  

Re : Julien6262

Bonjour @Julien6262 

Avez-vous eu des nouvelles aujourd'hui ?
J'ai eu un retour de mon côté, le dysfonctionnement semble résolu.
Pourriez-vous refaire un essai ? Qu'en est-il ?

Justine

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Julien6262
contributeur occasionnel
1 888  

Re: Re : Julien6262

Bonsoir,

 

Le problème est enfin résolu, merci de votre aide.

C’est donc la portabilité qui n’avait pas été correctement faîte.

Sab_
Webconseiller
1 856  

Re: Re : Julien6262

Bonjour et merci de votre retour @Julien6262. Nous restons présents, si besoin.


Sabrina Webconseillère

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Ophélie0616
contributeur
1 245  

Re: Re : Julien6262

Bonjour,

 

à mon tour je rencontre le même problème ! Changement de carte SIM hier en boutique avec également la réinitialisation des réglages réseaux et je reçois tous sauf les SMS! 

pourriez vous m’aider

 

cordialement 

Rudy
Webconseiller
1 225  

Re: Re : Julien6262

Bonjour @Ophélie0616

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé

votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.


Rudy

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melet39
#TopMembre
1 206  

Re: Re : Julien6262

bonjour @Ophélie0616 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Christo247
contributeur
1 025  

Re: Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr

Bonjours moi aussi j’ai le même problème quand j’envoie des messages c’est nickel mais je reçois pas les messages de mes correspondants mais j’ai essayé avec un autre iPhone que j’avais et tout fonctionne je pense que ça viens de l’iPhone XR le problème car je connais quelqu’un qui aussi a un iPhone XR et elle et chez orange et elle a le même problème mais d’autre personne qui sont chez Orange sans savoir spécialement un iPhone tout fonctionne pour eux je pense qui si l’iPhone est garantie Orange pourrai en renvoyer un 

Jeremy
Webconseiller
982  

Re: Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr

Bonjour @Christo247 

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey

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