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- Re : Julien6262
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Interrogez la communautéJe ne reçois plus les sms sur IPhone Xr
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Re: Re : Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr
J’ai redémarré l’iphone, refait un test d’envoi de sms en vain.
Je suis joignable mercredi à partir de 19h, jeudi matin ou vendredi après-midi.
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Re: Re : Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr
Bonjour @Julien6262
Très bien.
Dans ce cas, nous allons lancer une analyse ; pour ceci, pouvez-vous envoyer un SMS à un numéro non Orange, puis me communiquer par message privé l'heure et la date exacte de l'envoi ainsi que le n° du destinataire?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Julien6262
Bonjour @Julien6262
Avez-vous eu des nouvelles aujourd'hui ?
J'ai eu un retour de mon côté, le dysfonctionnement semble résolu.
Pourriez-vous refaire un essai ? Qu'en est-il ?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Julien6262
Bonsoir,
Le problème est enfin résolu, merci de votre aide.
C’est donc la portabilité qui n’avait pas été correctement faîte.
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Re: Re : Julien6262
Bonjour et merci de votre retour @Julien6262. Nous restons présents, si besoin.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Julien6262
Bonjour,
à mon tour je rencontre le même problème ! Changement de carte SIM hier en boutique avec également la réinitialisation des réglages réseaux et je reçois tous sauf les SMS!
pourriez vous m’aider
cordialement
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Re: Re : Julien6262
Bonjour @Ophélie0616
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé
votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Julien6262
bonjour @Ophélie0616
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr
Bonjours moi aussi j’ai le même problème quand j’envoie des messages c’est nickel mais je reçois pas les messages de mes correspondants mais j’ai essayé avec un autre iPhone que j’avais et tout fonctionne je pense que ça viens de l’iPhone XR le problème car je connais quelqu’un qui aussi a un iPhone XR et elle et chez orange et elle a le même problème mais d’autre personne qui sont chez Orange sans savoir spécialement un iPhone tout fonctionne pour eux je pense qui si l’iPhone est garantie Orange pourrai en renvoyer un
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Re: Je ne reçois plus les sms sur IPhone Xr
Bonjour @Christo247
Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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