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Bonjour , j'ai commander un iPhone 13 pro , je n'ai toujours pas reçu le suivi de commande cela fais une semaine maintenant , je devrais être livrer a partir du 31 mais je n'ai toujours pas reçu le numéro de suivi ? 

[EDIT : post déplacé]

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Salut @Aybeng7 

Faire attention pas que le mail avec le suivi se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , de même que si tu avais

choisi le modèle 256 Go d'après la boutique en ligne il ne serait plus

disponible dans toutes les couleurs .

Au fait ils ont prélevé la somme ?

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ba je l'ai pas reçu dans les spams , et non toujours pas prélevé c'est en attente j'ai commander sur le site officiel tu penses que je me suis fais arnaquer ? 

[#4 · Accepted solution]

@Aybeng7 

Surtout ne refait pas la commande pas que tu te retrouveras avec 2 mobiles

et 2 prélèvements .

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je pense que je vais bloquer le prevelement et racheter ailleurs ? c mieux non car quand je vais dans la rubrique mes commandes il n'ya a rien ca me met aucune commande 

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Bonjour @Aybeng7 

Je vous présente mes meilleurs voeux.

Je constate que vous avez une difficulté avec votre suivi de commande.

Je vous propose mon aide. Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande X02..

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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Bonjour laura,

Je vous ai envoyé un MP.

Je suis dans le même cas de figure, même si de mon côté j'ai bien reçu le sms avec le numéro de suivi mais bloqué sur "en préparation" depuis plusieurs jours maitenant.

Merci pour votre aide.

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toujours rien reçu. La commande est en livraison chez Chronopost depuis une semaine.

Telephone déjà volé ?

Mais j'ai payé

J'en ai besoin !!!

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Bonjour @lrouchon,

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par X0..., adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie