Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange l'iPhone et ses applications

Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Lafont
contributeur occasionnel
10 966  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Annoncer clairement que la mvv est incompatible IPhone X et iOS 11 .

Mais arrêtez de faire faire des manipulations qui sont complètement infondées.
Marina_J
Webconseiller
Webconseiller
10 914  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bonjour @Lafont 


Je viens de solliciter notre cellule d'expertise pour votre dysfonctionnement de MVV. 


Je reviens vers vous dès qu'une réponse me sera communiquée.


Merci de votre patience.


Cordialement,

Marina_J

signature.jpg

Marina_J
Webconseiller
Webconseiller
10 772  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bonjour @Lafont 


Il est très probable que vous ayez activé la fonction "Compatibilité Appareils Auditifs" dans le menu Accessibilité de l'iPhone X (Réglages/Général/Accessibilité). 


Si c'est le cas et en attendant un correctif de la part du constructeur, il faudrait désactiver cette fonction d'accessibilité. Le constructeur est informé de ce problème. Une correction sera apportée dans les prochaines versions logicielles.


Tenez-moi informée.


Marina_J

signature.jpg

Loranais43
contributeur occasionnel
10 769  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bingo.:smileyhappy:

Et les mémos vocaux du dictaphone sont, de nouveau, écoutables.

Un grand merci Marina.

Yser85
contributeur occasionnel
10 733  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bravo Marina un grand merci pour votre aide, c’etait effectivement cela, et la messagerie fonctionne.
j’ai appelé l’assistance orange, l’appel affiché alsace était en fait de casablanca ce qui n’est pas très «  correct » et l’assistant orange voulait me faire télécharger l’application messagerie pour androïd et s’etonnait qu’elle ne s’installe pas sur l’iphone X..!
Devilone69
contributeur
10 653  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

ça fonctionne 

 

bravo et merci

benjamins
contributeur occasionnel
10 266  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bonjour , moi ça ne marche pas , la messagerie est extrêmement lente depuis mon passage au X , ça arrête la lecture lorsque je porte à l oreille , je suis obligé de mettre sur haut parleur et attendre parfois 30 seconde avant que la lecture se déclenche ,
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
10 232  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bonjour @benjamins,


Avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau de votre mobile ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Gougan21
contributeur
9 717  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bon ben quelques nombreux mois après... déterrage. Idem que BENJAMINS

 

J'ai bien l'impression que c'est un souci entre le capteur de présence ( à l'oreille) et le soft. J'avais eu ce soucis sur mon 5S, le remplacement du capteur avait suffit à régler le PB.

J'ai le bug depuis que j'ai l'iphone X. soit depuis le 30 novembre 2017.

Je suis bien déçu. obligé d'écouter les message en main libre ou en voiture... ridicule, surtout pour 1050€...

BRef l'ascenssion vers l'Iphone X depuis le 3GS marque régression totale du système IOS. Un peu comme la bouffe, la politique, la politesse, ...

Mais bon quand on est coincé...et que chez les autres c'est pas mieux, voire pire à en écouter certains.

 

En tout cas chez APPLE ils ne prennent pas le problème plus au sérieux puisqu'à l'apple store, ils ont refusé de me le prendre en charge en me disant que c'était un bug connu!!!! par Apple. de la bouche de l'apple store de confluence Lyon.

Hallucinant.

 

Encore pire: chez orange impossible de bloquer la méssagerie vocale visuelle ou pas qui de surcroit pène à effacer les messages. je me retrouve régulièrement avec une boite de messagerie vocale saturée. Génial auprès des clients: "Désolé mais la boite de vocale de "Gérard Bouchard" ne peut plus recevoir de message..."

chez les autres, c'est possible! et pourquoi pas chez l'opérateur historique?

C'est du vécu concret: J'ai passé 1h ce matin avec le E chat d'orange pour découvrir que chez orange avoir une annonce simple sans enregistrement de message, ce n'est pas possible. re-hallucinant.

 

Bref tout ça pour vous dire qu'il n'y pas de solution. On est eut!

Monde de M****

 

 

Freut
contributeur
9 654  

Re: Messagerie Vocale visuelle iPhone X

Bonsoir,

J’ai connu sur mon iPhone 8 le même pb, voici la manip qui a marché :

 

Supprimer  tous les messages enregistrés dans la mvv du téléphone 

Appeler le 888 et supprimer aussi tous les messages conservés puis vérifier que la mvv est bien activée, si oui raccrocher, si non activer la et raccrocher

Reinitialiser les réglages réseau de l’iPhone et envoyer STATE au 21101, le téléphone redémarre, taper les codes pour accéder au téléphone puis carte SIM

Eteindre le téléphone à nouveau puis redémarrer, taper les codes pour accéder au téléphone et carte SIM

Re-eteindre et laisser éteint..

Appelez vous avec un autre portable ou le fixe de la maison et laissez vous un message sur la messagerie

Redemarrer l’iphone, taper les codes ....

 

Et normalement, miracle ça remarche

 

Dites ça a marché pour vous...

 

a+

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754801 membres inscrits 🧡

1721 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne